[uhmg thanh hoá] fo assist. manager/trợ lý TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂNTập đoàn Quản lý Khách sạn UHM
Nơi làm việc: Thanh Hóa
Ngành nghề: Thư ký - Trợ lý, Hành chính - Văn phòng, Quản lý điều hành, Lễ Tân
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/03/2024
Hạn nộp: 29/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân.
- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận.
- Duy trì các tiêu chuẩn thích hợp về hành vi, vệ sinh, trang phục, ngoại hình và cử chỉ của nhân viên bộ phận.
- Kiểm soát tình trạng phòng, loại phòng và giá từng loại phòng.
- Tối đa hóa công suất, doanh thu và giá phòng trung bình trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn cao về dịch vụ.
- Giám sát đội ngũ lễ tân, đặc biệt là nhân viên quan hệ khách hàng nhằm đảm bảo các khách ưu tiên thuộc nhóm khách hàng thường xuyên và khách VIP nhận được sự chú ý và chăm sóc đặc biệt.
- Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
- Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
- Hỗ trợ quản lý nhân sự.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định, tiêu chuẩn của Tập đoàn UHMG và resort.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận.
- Duy trì các tiêu chuẩn thích hợp về hành vi, vệ sinh, trang phục, ngoại hình và cử chỉ của nhân viên bộ phận.
- Kiểm soát tình trạng phòng, loại phòng và giá từng loại phòng.
- Tối đa hóa công suất, doanh thu và giá phòng trung bình trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn cao về dịch vụ.
- Giám sát đội ngũ lễ tân, đặc biệt là nhân viên quan hệ khách hàng nhằm đảm bảo các khách ưu tiên thuộc nhóm khách hàng thường xuyên và khách VIP nhận được sự chú ý và chăm sóc đặc biệt.
- Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
- Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
- Hỗ trợ quản lý nhân sự.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định, tiêu chuẩn của Tập đoàn UHMG và resort.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị du lịch, quản trị kinh doanh hoặc có chứng chỉ tương đương.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, khách sạn, resort với 1 năm kinh nghiệm làm trợ lý, giám sát tại resort, khách sạn 4-5*.
- Sử dụng Tiếng Anh lưu loát.
- Kỹ năng giao tiếp trong khoảng thời gian ngắn hiệu quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, lý luận, chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng viết lách, soạn thảo văn bản, hành chính tốt.
- Kỹ năng quản lý các mối quan hệ phức tạp.
- Kỹ năng lãnh đạo.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và hệ thống quản lý bộ phận Lễ tân.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, khách sạn, resort với 1 năm kinh nghiệm làm trợ lý, giám sát tại resort, khách sạn 4-5*.
- Sử dụng Tiếng Anh lưu loát.
- Kỹ năng giao tiếp trong khoảng thời gian ngắn hiệu quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, lý luận, chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng viết lách, soạn thảo văn bản, hành chính tốt.
- Kỹ năng quản lý các mối quan hệ phức tạp.
- Kỹ năng lãnh đạo.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và hệ thống quản lý bộ phận Lễ tân.
Quyền lợi được hưởng
Tiền lương : Theo thỏa thuận.
Các loại phụ cấp : Theo Pháp luật quy định và Quy chế của công ty.
Tiền thưởng : Theo Quy chế của công ty.
Đào tạo : Theo quy định của công ty.
Các loại phụ cấp : Theo Pháp luật quy định và Quy chế của công ty.
Tiền thưởng : Theo Quy chế của công ty.
Đào tạo : Theo quy định của công ty.
Nộp hồ sơ liên hệ
Phòng Tuyển dụng UHMG - Chuyên viên tuyển dụng
Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM
Giới thiệu công ty
Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM việc làm
34/11 Yên Thế, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Việc làm tương tự
Giám Sát Lễ Tân
Khách Sạn Dragon Sea Sầm Sơn - Cổ Phần Xây Dựng Và Thương Mại Đại Long Group
Thỏa thuận
Thanh Hóa
06/06/2024
Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn
Khách Sạn Dragon Sea Sầm Sơn - Cổ Phần Xây Dựng Và Thương Mại Đại Long Group
Thương lượng
Thanh Hóa
18/05/2024
Quản Lý Kinh Doanh Vùng Thu Nhập Không Giới Hạn
Công Ty TNHH Kamax Việt Nam
Thu nhập 30 - 50 triệu VNĐ/tháng
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Thanh Hóa
03/06/2024
Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 Triệu - 15 Triệu VNĐ
Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Yên Bái
04/06/2024
Nhân viên Lái xe Container (Thanh Hoá/Hưng Yên/Long An)
CÔNG TY CỔ PHẦN STAVIAN HÓA CHẤT
Thỏa thuận
Long An, Thanh Hóa
06/06/2024
Vị trí [uhmg thanh hoá] fo assist. manager/trợ lý TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN do công ty Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM tuyển dụng tại Thanh Hóa, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về [UHMG Thanh Hoá] FO ASSIST. MANAGER/TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN hoặc công ty Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM việc làm
34/11 Yên Thế, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam