1. Hoạt động hỗ trợ kinh doanh
Hỗ trợ làm việc với khách hàng trong giao dịch, đàm phán, giải thích hợp đồng, báo giá, điều phối đơn hàng.
Biên dịch tài liệu kỹ thuật, hợp đồng, báo giá, email, và các tài liệu liên quan giữa tiếng Trung - tiếng Việt.
Soạn hồ sơ, tài liệu chào hàng, thuyết trình và báo cáo theo yêu cầu phòng Kinh doanh.
Phối hợp với đội kỹ thuật để chuẩn hóa thuật ngữ kỹ thuật bằng tiếng Trung khi cần.
Theo dõi đơn hàng, hợp đồng từ khi chốt đến khi nghiệm thu, thanh toán.
2. Chăm sóc và phát triển khách hàng
Gặp gỡ, gọi điện, nhắn tin để
chăm sóc khách hàng hiện tại và khai thác khách hàng mới bằng tiếng Trung.
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, kịch bản bán hàng, nội dung đàm thoại cho các buổi gặp gỡ khách Trung Quốc.
Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại và theo dõi yêu cầu khách hàng kịp thời.
3. Hỗ trợ báo cáo & dữ liệu
Cập nhật dữ liệu khách hàng, hợp đồng, KPI vào hệ thống CRM/Excel.
Lập báo cáo kinh doanh định kỳ và theo yêu cầu BGĐ.
Theo dõi công nợ, lịch trình
giao hàng, thanh toán; báo ngay cho quản lý khi có vấn đề phát sinh.
1. Trình độ chuyên môn
Tốt nghiệp Đại học ngành Ngoại ngữ (Tiếng Trung), Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Trung giao tiếp & thương mại tốt (HSK 5 trở lên là lợi thế).
2. Kinh nghiệm & kỹ năng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh/ sales trong môi trường kỹ thuật/ thiết bị/ xây dựng/ công nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin trong đàm phán với khách hàng.
Kỹ năng dịch thuật tiếng Trung → tiếng Việt và ngược lại (trình bày email, hợp đồng, tài liệu kỹ thuật).
Thành thạo vi tính (Word, Excel, PowerPoint).
Tư duy tổ chức công việc tốt, chủ động, chịu được áp lực.
3. Phẩm chất cá nhân
Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
Năng động, ham học hỏi và có khả năng làm việc nhóm.
Chủ động hỗ trợ phòng ban khác khi cần.