VAI - Chuyên viên Kiểm thử phần mềm

Tóm tắt công việc
Chiến lược & Quy trình kiểm thử
Xây dựng Test Strategy và Master Test Plan cho từng dự án/sản phẩm: xác định phạm vi, loại hình và mức độ kiểm thử, tiêu chí bắt đầu/kết thúc (Entry/Exit Criteria) và tiêu chí phát hành (Release Criteria).
Thiết lập, chuẩn hóa và liên tục cải tiến quy trình QA/QC theo mô hình Agile/Scrum; đưa kiểm thử vào sớm từ giai đoạn phân tích yêu cầu (Shift-left) và tích hợp kiểm thử vào pipeline CI/CD.
Áp dụng kiểm thử dựa trên rủi ro (Risk-based Testing): nhận diện, đánh giá và ưu tiên các khu vực có rủi ro cao về nghiệp vụ, kỹ thuật và dữ liệu.
Xây dựng bộ chỉ số đo lường chất lượng (Test Coverage, Defect Density, Defect Leakage, tỷ lệ Pass/Fail, thời gian xử lý lỗi...) và dùng số liệu để ra quyết định.
Quản lý & Phát triển đội ngũ Test
Trực tiếp quản lý team Tester (Manual & Automation): ước lượng khối lượng công việc (Test Estimation), phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và xử lý vướng mắc.
Review chất lượng test case, kết quả kiểm thử và báo cáo lỗi của thành viên; đảm bảo đầu ra đồng đều và đúng chuẩn.
Đào tạo, kèm cặp (Coaching/Mentoring), đánh giá hiệu suất và xây dựng lộ trình phát triển năng lực cho từng thành viên.
Xây dựng kho tri thức dùng chung của team: template, checklist, bộ test case mẫu, tài liệu hướng dẫn.
Phối hợp trong team dự án
Tham gia review yêu cầu (User Story, Acceptance Criteria, tài liệu đặc tả) cùng BA/PO ngay từ đầu để phát hiện sớm điểm mơ hồ, thiếu sót.
Phối hợp chặt chẽ với Dev, DevOps, Data/AI Engineer để thống nhất phạm vi kiểm thử, môi trường, dữ liệu và kế hoạch phát hành.
Đại diện QA trong các buổi Sprint Planning, Daily, Review, Retrospective; báo cáo tình trạng chất lượng cho PM/Ban lãnh đạo và đưa ra khuyến nghị Go/No-go trước mỗi lần phát hành.
Tổ chức thực thi kiểm thử
Chỉ đạo thiết kế test scenario/test case cho kiểm thử chức năng và phi chức năng: API, tích hợp hệ thống, dữ liệu, hiệu năng, bảo mật, tương thích đa nền tảng (Web/Mobile).
Chuẩn bị và quản lý môi trường kiểm thử (Test Environment) và dữ liệu kiểm thử (Test Data), đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu.
Quản lý vòng đời lỗi trên Jira: phân loại Severity/Priority, điều phối Bug Triage, phân tích nguyên nhân gốc (Root Cause Analysis) và theo dõi đến khi đóng lỗi.
Định hướng và thúc đẩy kiểm thử tự động (API, UI, Regression), từng bước nâng tỷ lệ tự động hóa và rút ngắn thời gian kiểm thử hồi quy.
Ứng dụng AI vào hoạt động kiểm thử (AI for Testing)
Sử dụng các công cụ AI tạo sinh/LLM (ChatGPT, Claude, GitHub Copilot...) để sinh test scenario, test case từ User Story và tài liệu yêu cầu; tạo dữ liệu kiểm thử giả lập (Synthetic Test Data); hỗ trợ viết và bảo trì script automation.
Ứng dụng AI để phân tích log và báo cáo lỗi: gom nhóm lỗi trùng lặp, gợi ý nguyên nhân gốc, dự đoán khu vực rủi ro cao để ưu tiên kiểm thử.
Nghiên cứu, thử nghiệm và đưa vào sử dụng các công cụ kiểm thử có tích hợp AI (Self-healing Test, Visual Testing, AI Test Generation...); đo lường hiệu quả (thời gian tiết kiệm, độ bao phủ, số lỗi phát hiện) và nhân rộng trong team.
Xây dựng hướng dẫn sử dụng AI an toàn và có trách nhiệm trong team: không đưa dữ liệu nhạy cảm vào công cụ bên ngoài, bắt buộc review kết quả do AI sinh ra trước khi sử dụng.
Kiểm thử sản phẩm AI (Testing AI Products)
Xây dựng phương pháp kiểm thử đặc thù cho các sản phẩm AI của Viettel AI (Sàn Dữ liệu, Trung gian dữ liệu, DMP, Trợ lý ảo...), kết hợp kiểm thử chức năng truyền thống với đánh giá chất lượng mô hình.
Kiểm thử các ứng dụng dùng LLM: độ chính xác và nhất quán của câu trả lời, hiện tượng "ảo giác", Prompt Injection, nội dung không phù hợp; kiểm thử hồi quy khi thay đổi mô hình hoặc prompt.
Đánh giá hiệu năng, độ ổn định và tính công bằng (Bias/Fairness) của hệ thống AI trong điều kiện thực tế: tải đồng thời, thời gian phản hồi, dữ liệu đầu vào nhiễu hoặc bất thường.
Nghiệm thu & Hỗ trợ triển khai
Tổ chức nghiệm thu nội bộ (Internal UAT) và hỗ trợ khách hàng trong quá trình UAT; chuẩn bị tài liệu hướng dẫn sử dụng và tài liệu bàn giao.
Đánh giá mức độ sẵn sàng phát hành (Release Readiness), thực hiện Smoke Test sau Go-live và hỗ trợ xử lý sự cố trên môi trường Production.
Tổng kết bài học kinh nghiệm (Lessons Learned) sau mỗi dự án/release để cải tiến quy trình kiểm thử.
Đãi ngộ
# Dẫn đầu thị trường
Cơ hội được làm việc tại Tập đoàn tiên phong mở đường , kiến tạo tương lai thông minh, gắn kết của Việt Nam.
Cơ hội được thử sức trong những lĩnh vực công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất.
# Môi trường năng động sáng tạo
Môi trường làm việc cởi mở và năng động, khuyến khích trao đổi ý tưởng ở mọi cấp, cho phép bạn làm việc, sáng tạo theo cách riêng.
Được khơi gợi cảm hứng làm việc với văn phòng xanh, không gian mở, hiện đại tiêu chuẩn quốc tế.
# Cơ hội thử thách và phát triển
Áp dụng kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm chuyên môn giải quyết các bài toán hấp dẫn, thử thách tại Viettel.
Cơ hội thử sức ở nhiều lĩnh vực, sản phẩm và quốc gia khác nhau góp phần thay đổi xã hội .
Viettel cam kết cho bạn nền tảng vững chắc để học hỏi và phát triển.
Sẵn sàng trao quyền, cơ hội đột phá cho những người trẻ tuổi.
Cơ hội học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu, lãnh đạo và đồng nghiệp ưu tú.
Cơ hội được đào tạo, trao dồi kĩ năng định kì và nhu cầu thực tế.
# Chế ngộ đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh
Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường, phản ánh đúng năng lực thực tế.
Được thư giãn, khơi nguồn sáng tạo với Happy Time mỗi ngày .
Thưởng thức bữa trưa thơm ngon tại Tập đoàn, được chọn lọc bởi các chuyên gia dinh dưỡng.
Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị
Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV và người thân với trang thiết bị hiện đại.