Nhân viên bưu cục Sóc Sơn, Quốc Oai

Vị trí Nhân viên bưu cục là đại diện của các bưu cục GHTK toàn quốc, góp phần quan trọng trong việc tư vấn cho khách hàng & đem đến những trải nghiệm dịch vụ với tư duy phục vụ linh hoạt, thân thiện. Đây là vị trí có vai trò quan trọng để đảm bảo vận hành của một bưu cục, nên chúng tôi rất chú trọng đến việc tìm kiếm các nhân sự có năng lực đảm nhiệm vị trí này.

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Quản lý công việc vận hành bưu cục được phân công phụ trách:

+ Đón tiếp, tư vấn & hỗ trợ khách hàng đến bưu cục gửi hàng;

+ Quản lý tình hình xuất nhập hàng hoá, điều phối hàng hóa từ Shop đến kho, đến khách hàng;

+ Tiếp nhận các dự án, thông tin từ Quản lý, triển khai tới nhân viên giao hàng;

+ Hỗ trợ xử lý các vấn đề, sự vụ phát sinh về lỗi hàng hoá, sự cố giao nhận;

- Quản lý nhân sự và kỷ luật bưu cục:

+ Phân chia công việc, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên giao hàng, chốt ca cho nhân viên;

+ Phối hợp với bộ phận Hành chính Nhân sự để chăm lo đời sống nhân viên và đảm bảo tuân thủ quy định tại bưu cục;

- Đưa ra những đánh giá, đề xuất, sáng kiến cải thiện và tối ưu hóa quy trình, công nghệ đảm bảo chất lượng vận hành của Bưu cục;

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý vận hành.

II. THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

- Thời gian: Xoay ca 7h - 17h hoặc 10h - 20h, 6 ngày/tuần, nghỉ linh hoạt 1 ngày trong tuần.

- Địa điểm: Được lựa chọn làm việc tại bưu cục GHTK gần nhà tại các tỉnh thành như Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Phú Thọ, Yên Bái, Lào Cai, Điện Biên, Sơn La, Ninh Bình, Nghệ An, Quảng Bình,...

III. QUYỀN LỢI

- Lương cứng khởi điểm tháng đầu từ 7 - 9 triệu đồng. Từ tháng thứ 2, thu nhập từ 8 - 13 triệu đồng theo năng lực và KPIs. Chế độ bảo hiểm sau 2 tháng kể từ ngày vào;

- Thưởng lễ, quý, năm theo thành tích nổi bật và tình hình kinh doanh công ty;

- Được đào tạo, kèm cặp 1-1 về kiến thức liên quan ngành E-logistics, kỹ năng quản lý nhân sự và chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian thử việc;

- Cơ hội được thử thách lên vị trí Quản lý chỉ từ 6 - 12 tháng;

- Làm việc với hệ thống vận hành ứng dụng công nghệ số.

IV. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Độ tuổi: 1995 - 2003, tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng;

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đồng, hoặc từng làm việc tại các chuỗi cửa hàng bán lẻ, thực phẩm, kho,...

- Có sự yêu thích với các công việc liên quan đến điều phối Hàng hoá - Đội nhóm;

- Tư duy về dịch vụ và chăm sóc khách hàng;

- Tư duy linh hoạt, nhanh nhẹn, có tinh thần kỷ luật và trách nhiệm cao trong công việc.

- Có laptop cá nhân sử dụng trong quá trình làm việc.