Mô tả công việc
1. MỤC TIÊU - VAI TRÒ - TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Vận hành và tối ưu gian hàng TMĐT Quốc tế cho ngành hàng phụ kiện ô tô theo đúng quy trình và chính sách sàn.
- Theo dõi đơn hàng, campaign và phối hợp liên phòng ban nhằm đảm bảo vận hành ổn định, đúng tiến độ.
-
Quản lý dữ liệu vận hành, hỗ trợ
chăm sóc khách hàng và tối ưu hiệu quả hoạt động gian hàng TMĐT Quốc tế.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý, cập nhật và tối ưu thông tin gian hàng, listing sản phẩm trên các nền tảng TMĐT Quốc tế.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng và phối hợp với Kho vận, Logistics, Kế toán để xử lý vận hành.
- Thiết lập và vận hành các chương trình khuyến mãi: voucher, flash sale, combo và campaign bán hàng.
- Theo dõi dữ liệu vận hành: doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, huỷ/hoàn và lập báo cáo định kỳ.
- Phối hợp với Marketing/Content cập nhật hình ảnh, nội dung và tối ưu thông tin sản phẩm.
- Hỗ trợ kiểm tra nội dung
tiếng Anh và theo dõi phản hồi khách hàng Quốc tế.
- Phát hiện, cảnh báo và đề xuất xử lý các vấn đề vận hành nhằm tối ưu hiệu quả gian hàng.
Yêu cầu
- Ưu tiên chuyên ngành Thương mại điện tử, Kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có từ 01 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT trở lên.
- Hiểu quy trình vận hành sàn TMĐT, quản lý đơn hàng và theo dõi dữ liệu vận hành.
- Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng sàn TMĐT.
- Biết ứng dụng các công cụ AI vào công việc là một lợi thế.
- Có khả năng phối hợp liên phòng ban và xử lý vấn đề trong vận hành.
- Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các Công ty có mô hình kinh doanh B2B, Xuất nhập khẩu, thương mại & dịch vụ.
- Phù hợp văn hoá 6T (Tâm - Tình - Trí - Tín - Tốc - Tinh).
- Tinh thần làm việc bằng sự chân thành và trách nhiệm, tôn trọng con người, sẵn sàng hợp tác, gắn kết và sẻ chia để cùng phát triển lâu dài trong tập thể.
- Tư duy học hỏi và đổi mới liên tục, làm việc trung thực, nhất quán giữa lời nói và hành động, giữ cam kết và xây dựng niềm tin bền vững với tổ chức và khách hàng.
- Khả năng hành động nhanh, chủ động và hiệu quả trên nền tảng làm việc chuẩn mực, chính xác, chú trọng chất lượng và hiệu suất theo tiêu chuẩn cao.
Quyền lợi
- Thu nhập: 10 - 16 triệu/tháng (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm).
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật hiện hành.
- Nghỉ phép năm, nghỉ lễ và các chế độ khác theo Luật Lao động.
- Hỗ trợ chi phí học tập, đào tạo nâng cao chuyên môn và năng lực quản lý.
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ và các phụ cấp cá nhân theo chính sách công ty.
- Được tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, team building định kỳ hằng năm.
- Chính sách xét tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên hiệu quả công việc và đề xuất quản lý.
- Môi trường làm việc tích cực, tạo điều kiện phát triển năng lực và cơ hội thăng tiến dài hạn.
- Có cơ hội tham gia đóng góp vào quá trình xây dựng và phát triển hệ thống kinh doanh quốc tế của Công ty.
- Nhân sự đồng hành lâu dài có cơ hội nhận các phúc lợi đặc biệt: > 3 năm hỗ trợ cổ phần, > 5 năm tặng xe ô tô, > 10 năm hỗ trợ mua nhà.
- Thời gian làm việc: T2 - T7 (8:30 - 12:00; 13:30 - 17:30), T7 chỉ làm 02 ngày/1 tháng.
- Địa điểm làm việc: 06 Hoàng Trọng Mậu, KDT Him Lam, P. Tân Hưng, Quận 7, Tp. HCM.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
T2 - T7 (8:30 - 12:00; 13:30 - 17:30), T7 chỉ làm 02 ngày/1 tháng.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 06 Hoàng Trọng Mậu, KDT Him Lam Quận 7, Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)