Vị Trí Quản Lý Vận Đơn

MÔ TẢ QUẢN LÝ VẬN ĐƠN VẬN CHUYỂN
Nhóm công việc quản lý vận đơn vận chuyển
- Lựa chọn đơn vị vận chuyển để đi hàng cho phù hợp
- Lập vận đơn, kết hợp với bộ phận kho để gửi hàng đi
- Kiểm tra theo dõi chi phí vận chuyển, đối soát tiền về
- Theo dõi quá trình vận chuyển và tình trạng đơn hàng, giục vận chuyển hàng đến tay KH sớm nhất có thể
- Liên hệ và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề sau khi hàng xuất kho ( đơn hàng hoãn, đơn hàng hủy, đơn hàng gặp vde trong quá trình vận chuyển, đơn hàng gặp vấn đề khi giao hàng
- Làm đền bù với các bên vận chuyển
- Lập các báo cáo liên quan.
2. Nhóm công việc chăm sóc khách hàng sau bán
- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau bán, và kết nối với khách hàng qua zalo để gửi voucher mua hàng lại cho khách hàng, phân loại khách hàng tiềm năng có nhu cầu gửi về cho sale phụ trách
- Gọi điện cho Data lead ( nguồn khách hàng về qua website), phân loại khách hàng tiềm năng, gửi về cho sale phụ trách