Mô tả công việc
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop. Doanh thu cao thuộc Shopee
Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng (nếu cần).
Các yêu cầu khác từ Teamlead
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00). Tổng 8 ca làm việc. Ví dụ: 6h-15h, 7h-16h...13h-22h
Off 4 ngày bất kì/tháng, nghỉ giữa ca 60 phút/ca
Văn phòng làm việc: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM
Yêu cầu
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH
Thao tác tốt vi tính văn phòng.
Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo (chủ yếu định hướng về CSKH lâu dài)
Đáp ứng xoay ca được
Khóa đào tạo (9h-18h) từ 15.10 đến hết ngày 22.10 (trừ chủ nhật). Học đủ 7 ngày, không vắng
Quyền lợi
Thu nhập: 8.000.000/Tháng (LCB + KPI + Phụ Cấp).
Phụ cấp học đào tạo: 193k/ngày (Sẽ nhận trong kì lương chính thức đầu tiên)
Nghỉ 4 ngày/tháng.
HĐLĐ, BHXH, BHYT theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T. P, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
1. 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 12 Nguyễn Văn Mại, Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh