MÔ
TẢ
CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN SỰ
KIỆN &
KÍCH HOẠT SẢN PHẨM (STAFF EVENT / PRODUCT ACTIVATION)
Tổng Quan
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên thực thi, chúng tôi tìm kiếm những "đại sứ truyền cảm hứng" - vị trí
Nhân viên Sự kiện &
Kích hoạt sản phẩm. Bạn chính là gương mặt đại diện, là điểm chạm đầu tiên và quan trọng nhất kết nối giá trị thương hiệu với cảm xúc của khách hàng. Trong một thế giới tràn ngập thông tin, khả năng thu hút sự chú ý, khơi gợi sự tò mò và tạo ra những trải nghiệm thực tế đáng nhớ của bạn chính là chìa khóa để sản phẩm của chúng tôi sống động hơn bao giờ hết trong tâm trí người tiêu dùng. Sự năng động, khéo léo trong giao tiếp và tư duy "làm chủ sân khấu" của bạn là giá trị cốt lõi giúp mọi chiến dịch activation thành công rực rỡ. Nếu bạn là người yêu thích sự dịch chuyển, đam mê tương tác và mong muốn biến mỗi ngày làm việc thành một ngày hội, chúng tôi đang chờ đón bạn.
Nhiệm Vụ
Công Việc Chính
Chuẩn bị và
Triển khai Tiền sự kiện (Pre-event Preparation):
Nghiên cứu sản phẩm: Chủ động tìm hiểu kỹ lưỡng về tính năng, công dụng, giá trị cốt lõi và thông điệp truyền thông của sản phẩm/dịch vụ cần kích hoạt. Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu để có cách tiếp cận phù hợp.
Kiểm kê và
Chuẩn bị vật phẩm (Logistics): Trực tiếp kiểm tra, chuẩn bị và quản lý các công cụ dụng cụ (POSM), hàng mẫu (sampling), quà tặng, tài liệu quảng cáo (tờ rơi, catalogue) và thiết bị kỹ thuật phục vụ cho sự kiện.
Phối hợp lắp đặt: Hỗ trợ hoặc giám sát việc lắp đặt gian hàng (booth), hệ thống âm thanh, ánh sáng, banner và trang trí khu vực sự kiện theo đúng sơ đồ và concept đã được phê duyệt.
Hợp luyện (Briefing): Tham gia các buổi hướng dẫn, nắm vững kịch bản chương trình (flow), các câu hỏi thường gặp (FAQs) và quy trình xử lý tình huống phát sinh.
Vận hành và
Thực thi Kích hoạt (Activation Execution):
Thu hút và
Tiếp cận khách hàng: Chủ động mời gọi, thu hút khách hàng tham quan gian hàng bằng phong thái tự tin, chuyên nghiệp. Tạo ra không khí sôi động và thân thiện tại khu vực diễn ra sự kiện.
Giới thiệu và
Trải nghiệm sản phẩm: Thực hiện các bài thuyết trình ngắn, trình diễn sản phẩm (demo) hoặc hướng dẫn khách hàng dùng thử sản phẩm/dịch vụ một cách thuyết phục. Trả lời các thắc mắc của khách hàng về đặc tính kỹ thuật, giá cả và chương trình khuyến mãi.
Quản lý hoạt náo (Engagement): Tổ chức và dẫn dắt các trò chơi nhỏ (minigames), bốc thăm trúng thưởng hoặc các hoạt động tương tác để tăng thời gian lưu trú của khách hàng tại booth và tạo hiệu ứng đám đông.
Thu thập dữ liệu (Lead Generation): Thực hiện lấy thông tin khách hàng (họ tên, số điện thoại, email) qua các hình thức đăng ký, quét mã
QR hoặc khảo sát ngắn để phục vụ cho các chiến dịch marketing sau này.
Thúc đẩy bán hàng (Sales Drive): Đối với các chương trình activation tại điểm bán, nhân viên có trách nhiệm thuyết phục khách hàng chuyển đổi từ dùng thử sang mua hàng, tư vấn các combo khuyến mãi hiện có.
Giám sát và
Xử lý tình huống (Operation &
Problem Solving):
Quản lý hiện trường: Theo dõi liên tục tình trạng khu vực sự kiện, đảm bảo booth luôn sạch sẽ, hàng mẫu luôn đầy đủ và các thiết bị (máy tính bảng, loa, màn hình) hoạt động ổn định.
Xử lý sự cố: Nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách hàng phàn nàn, thiết bị lỗi kỹ thuật, thiếu hụt quà tặng hoặc thay đổi thời tiết (đối với sự kiện ngoài trời) theo quy chuẩn của công ty.
Kiểm soát luồng khách: Điều phối đám đông trong những khung giờ cao điểm để đảm bảo an toàn và trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng.
Báo cáo và Đánh giá sau sự kiện (Post-event Reporting):
Thu dọn và
Hoàn trả: Thực hiện tháo dỡ gian hàng, kiểm kê lại số lượng hàng hóa/quà tặng còn dư, đóng gói và vận chuyển về kho theo đúng quy định.
Lập báo cáo số lượng: Thống kê chi tiết số lượng khách tiếp cận, số lượng hàng mẫu đã phát, số lượng quà tặng đã trao và số lượng data khách hàng thu thập được.
Báo cáo chất lượng: Ghi nhận phản hồi trực tiếp của khách hàng về sản phẩm (khen, chê, mong muốn cải tiến). Đánh giá hiệu quả của vị trí đặt booth và sự quan tâm của khách hàng đối với các hoạt động trong chương trình.
Đề xuất cải tiến: Đưa ra các ý kiến đóng góp cá nhân để tối ưu hóa quy trình, hình ảnh và cách thức tiếp cận cho các chiến dịch tiếp theo.
Yêu Cầu Tuyển Dụng
Học vấn và
Kinh nghiệm:
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Quản trị sự kiện, Marketing, Du lịch, Truyền thông, Quan hệ công chúng (PR) hoặc các ngành kinh tế liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm ở vị trí
Nhân viên sự kiện, PG/PB, Supporter sự kiện,
Nhân viên bán hàng hoặc các công việc đòi hỏi sự tương tác trực tiếp với khách hàng.
Hiểu biết về thị trường hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), điện tử hoặc ngành hàng mà công ty đang kinh doanh là một lợi thế lớn.
Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Có khả năng nói trước đám đông, giọng nói truyền cảm, rõ ràng, không nói ngọng/nói lắp. Biết cách dẫn dắt câu chuyện và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống (Problem Solving): Linh hoạt và nhạy bén trong việc giải quyết các sự cố bất ngờ tại sự kiện với thái độ bình tĩnh và cầu thị.
Kỹ năng quản lý thời gian: Đảm bảo đúng tiến độ các hạng mục công việc trước, trong và sau sự kiện. Có khả năng chịu được áp lực thời gian cao.
Năng lực thẩm mỹ cơ bản: Có tư duy về bài trí, sắp xếp đồ vật sao cho bắt mắt, thu hút theo đúng nhận diện thương hiệu.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế (đặc biệt đối với các sự kiện tại trung tâm thương mại hoặc triển lãm quốc tế).
Phẩm chất cá nhân:
Năng lượng và
Nhiệt huyết: Luôn duy trì trạng thái tích cực, tươi tắn và tràn đầy năng lượng suốt thời gian diễn ra sự kiện (kể cả khi phải đứng lâu).
Ngoại hình sáng: Ưa nhìn, chỉn chu trong cách ăn mặc và tác phong. Có ý thức giữ gìn hình ảnh thương hiệu mọi lúc mọi nơi.
Sự tỉ mỉ và trách nhiệm: Cẩn trọng trong việc quản lý tài sản, hàng hóa và thực hiện các báo cáo số liệu chính xác.
Tinh thần đồng đội (Teamwork): Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong các khâu vận chuyển, lắp đặt và hỗ trợ nhau khi có khách đông.
Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển nhiều, đứng liên tục và làm việc ngoài giờ hoặc đi công tác tỉnh theo yêu cầu của dự án.
Quyền Lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp sự kiện + Thưởng theo KPI (số lượng data, doanh số bán hàng tại booth).
Môi trường làm việc năng động: Được làm việc trong môi trường trẻ trung, sáng tạo, tiếp xúc với những xu hướng marketing và sự kiện mới nhất trên thị trường.
Đào tạo bài bản: Được đào tạo chuyên sâu về kiến thức sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng và quy trình vận hành sự kiện chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng từ
Nhân viên lên Trưởng nhóm (Leader), Giám sát sự kiện (Supervisor) hoặc
Chuyên viên Marketing/Sự kiện.
Chế độ đãi ngộ: Tham gia đầy đủ
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Các hoạt động team building, nghỉ dưỡng và thưởng lễ/tết xứng đáng.
Mở rộng mối quan hệ: Cơ hội tiếp xúc với nhiều đối tác, khách hàng và mở rộng mạng lưới quan hệ trong ngành truyền thông - sự kiện.
Tags: Nhân viên sự kiện, Kích hoạt sản phẩm, Product Activation Staff, Event Staff, Nhân viên PG PB, Tuyển dụng sự kiện, Chuyên viên hoạt náo, Điều phối sự kiện, Nhân viên giới thiệu sản phẩm, Việc làm Marketing sự kiện, Activation Specialist, Nhân viên chạy sự kiện, Tổ chức sự kiện.
Từ khoá tìm kiếm: Nhân viên sự kiện, Tuyển dụng activation, Nhân viên kích hoạt thương hiệu, Việc làm PG PB chuyên nghiệp, Staff event là gì, Mô tả công việc nhân viên sự kiện, Kỹ năng làm sự kiện, Việc làm thực thi dự án marketing, Nhân viên hỗ trợ sự kiện, Product activation job description.
Share