VIỆC LÀM TRƯỞNG NHÓM IT HELPDESK tại Hà Nội - Thương Mại 7wealth

Nhiệm vụ:
Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối văn phòng trong hệ thống tập đoàn;
Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế;
Thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho văn phòng trong hệ thống tập đoàn: Hệ thống lưu trữ server cấu hình router, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng, hệ thống chấm công...Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định;
Sửa chữa các thiết bị phần cứng, thiết bị văn phòng: server, máy in, fax, điện thoại, wifi, camera, máy chấm công;
Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin;
Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của nhân viên trong hệ thống tập đoàn trên các kênh online của tập đoàn;
Thiết kế , quản trị , bảo trì các thiết bị văn phòng , máy tính toàn công ty .
Hỗ trợ khảo sát , triển khai setup văn phòng mới , các sự vụ về chuyển văn phòng , lắp thêm hệ thống mạng ...
Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên;
Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu;
Làm việc theo chỉ đạo của cấp trên.
Quyền hạn:
Lập các kế hoạch công việc, kế hoạch hoạt động được phân công;
Đề xuất với Trưởng Ban công nghệ về các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong hệ thống
Các tiêu chuẩn công việc:
Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;
Ngành nghề ưu tiên: Có các chứng chỉ của Microsoft, Cisco , CCNA sẽ là lợi thế...
Kiến thức: Quản trị mạng;
Kinh nghiệm: Có trên 5 năm ở vị trí tương đương, dự án hạ tầng Endpoint; Kinh nghiệm hỗ trợ ưu tiên, triển khai và/ hoặc quản lý máy tính PC và phần mềm như Microsoft Windows, Microsoft Office...
Có kinh nghiệm triển khai, quản lý hệ thống mạng, camera, wifi, tổng đài.
Yêu cầu ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành. ;
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm liên quan đến chuyên môn;
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình, đào tạo huấn luyện tốt;
Kỹ năng phân tích, tư duy logic;
Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch;
Kỹ năng quản trị và ra quyết định;
Kỹ năng làm việc nhóm
- Yêu cầu về phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, quyết đoán, trung thực và có trách nhiệm trong công việc;
Có tác phong làm việc năng động, chuyên nghiệp;
Là người hướng ngoại;
Có định hướng làm việc lâu dài, gắn bó với công ty.
Yêu cầu về thái độ, hành vi, sức khỏe, giới tính:
Giới tính: Nam;
Độ tuổi: 27 - 35 tuổi;