Viettel Telecom - Product Manager ( Quản lý sản phẩm)

Là các sản phẩm trọng điểm có số lượng người dùng lớn, với sứ mệnh xây dựng các Nền tảng số "Make in Vietnam" đứng số 1 Việt Nam, đáp ứng nhu cầu cho các tập KH cá nhân (quy mô -60 triệu), Hộ gia đình (-10 triệu hộ), và Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (-1 triệu DN), Hộ kinh doanh cá thể (-5 triệu HKD).
Tiếp cận các công nghệ mới nhất AI, Big data, thường xuyên đối tác và chuyên gia nước ngoài
:
Xác định tính năng và chức năng sản phẩm, giám sát quá trình phát triển sản phẩm: Xây dựng roadmap lộ trình phát triển của sản phẩm; Chủ trì quá trình khảo sát phân tích, thiết kế, xây dựng sản phẩm; Giám sát quá trình phát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm phát triển đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu đặt ra.
Hiểu và nắm rõ các văn bản, các quy định, quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật của cơ quan Nhà nước đối với sản phẩm phụ trách.
Tổ chức nghiên cứu, thu thập thông tin, phân tích xu hướng công nghệ sản phẩm dịch vụ thuộc phạm vi được giao.
Đánh giá benchmark với đối thủ trên thị trường về mặt tính năng sản phẩm
Phối hợp đảm bảo chất lượng sản phẩm theo Vòng đời sản phẩm trên các tiêu chí: Tính năng/Hiệu Năng/Trải nghiệm(UI/UX)/An toàn an ninh mạng/ khả năng mở rộng, tích hợp (Xác định sản phẩm tự phát triển hoặc hợp tác) tuân thủ theo các quy trình, quy định của Tập đoàn.
Xây dựng bài toán nghiệp vụ hệ thống, Lập phiếu yêu cầu khai báo giá, gói cước, phí bán hàng các SPDV. Xây dựng tài liệu mô tả tính năng sản phẩm, các nghiệp vụ trước/trong và sau bán. Tổ chức đào tạo tính năng sản phẩm cho kênh bán.
Phối hợp với các đơn vị (TT CNTT, đối tác...) triển khai hoàn thiện sản phẩm đưa vào kinh doanh đúng tiến độ, đáp ứng kịp nhu cầu kinh doanh. nâng cấp, bổ sung, sửa đổi tính năng hiệu năng của sản phẩm.
Xây dựng tài liệu mô tả tính năng sản phẩm, các nghiệp vụ trước/trong và sau bán. nghiệm thu trước upcode và test lại sau upcode các tasks triển khai.
Phối hợp các bộ phận kiểm soát chất lượng dịch vụ. Hỗ trợ lớp BO trong công tác vận hành khai thác, xử lý lỗi duy trì chất lượng dịch vụ đảm bảo các KPIs, KQI.
Tổng hợp báo cáo đột xuất, định kỳ, đánh giá hiệu quả kinh doanh các sản phẩm dịch vụ, giao diện báo cáo với các đơn vị Nhà nước theo lĩnh vực liên quan