Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

MedCAT là công ty tiên phong về công nghệ AI tại Việt Nam, tập trung phát triển các giải pháp số hóa đa lĩnh vực và các ứng dụng thông minh trong lĩnh vực y tế, bảo hiểm. Năm 2024, MedCAT AI INSURANCE, một sản phẩm của MedCAT vinh dự nhận giải thưởng AI Awards do Bộ Khoa học công nghệ và Báo VNExpress phối hợp tổ chức, khẳng định năng lực và chất lượng sản phẩm vượt trội của MedCAT trong lĩnh vực hoạt động.
Với nền tảng bảo hiểm đã được tự động hóa từ khâu tiếp cận khách hàng tới giải quyết bồi thường ở bước cuối cùng, MedCAT mở rộng hoạt động và đặt mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý bồi thường con người hàng đầu cho các công ty bảo hiểm. Để thực hiện mục tiêu này, chúng tôi không ngừng tìm kiếm những tài năng sáng tạo và giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, y tế và bảo hiểm cùng đồng hành. Làm việc tại MedCAT, bạn sẽ có cơ hội tham gia vào một tập thể tài năng, sáng tạo, khát khao tạo ra những sản phẩm mới, dịch vụ mới, đem đến những trải nghiệm vượt trội cho khách hàng.
MedCAT cam kết tạo dựng một không gian làm việc cởi mở, nơi mà mọi ý tưởng sáng tạo đều được lắng nghe và trân trọng. Nếu bạn muốn gia nhập vào một đội ngũ tài năng, năng động; nếu bạn muốn xây dựng những bước tiến nhảy vọt cho bản thân và mong muốn cùng tạo ra những sản phẩm, dịch vụ khác biệt, hãy đến và cùng MedCAT tối ưu hóa quy trình xử lý bồi thường, thúc đẩy tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các giải pháp tự động hoá và phân tích dữ liệu hiệu quả.
Với vai trò là Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ - Phần mềm Xử lý Bồi thường Bảo hiểm ứng dụng AI, bạn sẽ có những nhiệm vụ sau:
Mô tả công việc:
Phối hợp với các bên liên quan: Làm việc chặt chẽ với các nhóm chức năng, bao gồm chuyên gia bồi thường, kỹ sư dữ liệu, quản lý sản phẩm... để thu thập và định nghĩa yêu cầu nghiệp vụ cho phần mềm xử lý bồi thường có ứng dụng AI.
Phân tích yêu cầu: Phân tích và chuyển đổi nhu cầu khách hàng thành các giải pháp chức năng, ưu tiên sự tiện dụng và tối ưu hóa quy trình.
Tài liệu hóa: Tạo và duy trì tài liệu chi tiết về nghiệp vụ (SRS, URD) để hỗ trợ quá trình phát triển và triển khai các giải pháp xử lý bồi thường ứng dụng AI.
Hỗ trợ trong các giai đoạn phát triển: Hợp tác với các nhóm phát triển, kỹ sư dữ liệu và đảm bảo chất lượng trong suốt các giai đoạn phát triển và kiểm thử để đảm bảo yêu cầu được thực hiện chính xác.
Đào tạo và hỗ trợ người dùng: Phát triển tài liệu hướng dẫn sử dụng, dẫn dắt các buổi đào tạo và hỗ trợ người dùng hiểu và sử dụng hiệu quả phần mềm xử lý bồi thường ứng dụng AI.
Kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT): Tổ chức và dẫn dắt các buổi UAT, ghi nhận và xử lý phản hồi của người dùng, đảm bảo giải pháp phù hợp với mục tiêu kinh doanh và các quy chuẩn.
Cải tiến liên tục: Theo dõi hiệu suất của giải pháp sau khi triển khai, thu thập phản hồi và đề xuất các cải tiến để liên tục nâng cao hệ thống.