A. Vị trí
Quản lý Kinh doanh Vùng1. Mục tiêu vị trí
Quản lý và chịu trách nhiệm đạt chỉ tiêu kinh doanh tại Hub/vùng phụ trách; dẫn dắt và huấn luyện đội Sales, kiểm soát pipeline, vận hành kinh doanh tại Không gian Trải nghiệm (Experience Gallery) và trực tiếp chốt các hợp đồng lớn.
2. Trách nhiệm chính
• Lập forecast hằng tuần, theo dõi và đối chiếu thực tế với mục tiêu tháng theo ba dòng sản phẩm; điều chỉnh hoạt động kịp thời.
• Huấn luyện đội Sales; kiểm soát tỷ lệ vắng hẹn, chất lượng tư vấn và kỷ luật cập nhật CRM.
• Review pipeline định kỳ, dẫn dắt chuyển đổi và trực tiếp chốt các hợp đồng giá trị lớn.
• Quản lý vận hành Không gian Trải nghiệm và quy trình đón - tư vấn khách tại Hub.
• Điều phối hoạt động kinh doanh B2C và B2B trong vùng; phối hợp Marketing để khai thác lead theo chiến dịch.
• Theo dõi các chỉ số: conversion theo hub, giá trị đơn trung bình (AOV), doanh thu theo sản phẩm, độ chính xác dự báo; báo cáo trực tiếp
Giám đốc Kinh doanh & Marketing.
B. Vị trí
Chuyên viên Kinh doanh B2B/ B2C
1. Mục tiêu vị trí
Phát triển và quản lý mạng lưới đối tác (bảo hiểm, ngân hàng, private banking, doanh nghiệp, Vinmec) nhằm tạo nguồn lead chất lượng và các thương vụ nhóm, góp phần xây dựng nền tảng doanh thu.
Tư vấn và bán hàng trực tiếp tới khách hàng cá nhân và gia đình.
2. Trách nhiệm chính
• Duy trì và phát triển mạng lưới hoạt động; mở rộng quan hệ với ngân hàng, bảo hiểm, private banking, doanh nghiệp và Vinmec.
• Khai thác lead đã sàng lọc từ đối tác và các thương vụ nhóm/gói doanh nghiệp.
• Đàm phán cơ chế hợp tác, phí phân phối và quy trình thu hộ; phối hợp Pháp chế và Tài chính hoàn thiện hợp đồng.
• Phối hợp Marketing tổ chức sự kiện và hoạt động đồng thương hiệu với đối tác.
• Theo dõi hiệu quả từng đối tác (doanh số, chất lượng lead, mức độ tuân thủ) và đề xuất điều chỉnh cơ chế hợp tác.
• Tư vấn sản phẩm Membership, Bán trú và Nội trú phù hợp nhu cầu và mức chăm sóc của khách; trình bày minh bạch về quyền lợi và điều kiện.
• Đón và dẫn khách tham quan Không gian Trải nghiệm; phối hợp đánh giá nhu cầu chăm sóc.
• Chăm sóc và nuôi dưỡng pipeline; cập nhật đầy đủ thông tin và trạng thái khách hàng trên CRM.
• Tuân thủ ngôn ngữ chống hiểu nhầm; không cam kết tuyệt đối về suất ở.
• Đảm bảo nguyên tắc trung lập, đồng giá bán và tuân thủ quy định pháp luật liên quan.
• Học vấn: Đại học trở lên các ngành Kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm bán hàng/quản lý đội bán; ưu tiên dịch vụ cao cấp, bất động sản, y tế hoặc chăm sóc người cao tuổi.
• Kiến thức chuyên môn: Am hiểu quy trình bán hàng tư vấn, quản trị pipeline và vận hành đội bán theo chỉ tiêu.
• Tổ chức, kiểm soát chỉ tiêu và quản trị theo dữ liệu.
• Giao tiếp và xây dựng quan hệ với khách hàng cao tuổi và gia đình.