VinPearl Phú Quốc cần tuyển dụng nhân viên Bộ Phận Tiền Sảnh

VINWONDERS

Địa điểm làm việc: Kiên Giang

Hết hạn: 12/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

khách sạn nhà hàng

Mô tả công việc

Bộ phận Tiền sảnh Vinpearl Phú Quốc Resort tuyển dụng các vị trí:
1. Nhân viên lễ tân, đón tiếp
Mô tả công việc :
- Làm các thủ tục checkrin, check-out cho khách hàng
- Sắp xếp phòng cho khách đến
- Thông báo khách số phòng và giá
- Giới thiệu điểm đến tiếp theo khi khách nhận phòng
- Chào mời dịch vụ, tiện ích trong khách sạn nhằm tăng doanh thu
- Bảo đảm tình trạng phòng chính xác
- Xử lí các phàn nàn của khách hàng hiệu quả và kịp thời
- Quan tâm, giải quyết các nhu cầu và yêu cầu của khách hàng
- Làm thủ tục nhận phòng trên hệ thống, nhập giá phòng chính xác, nhập thông tin khách vào phần mềm khai báo công an
- Ghi chép các hoạt động trong ngày vào sổ giao ca
- Báo cáo công việc lên cấp trên.
2. Nhân viên đón tiếp:
Mô tả công việc :
- Chào đón khách nhã nhặn, niềm nở.
- Đưa khách đến quầy lễ khóa phòng, đưa khách lên phòng và hướng dẫn khách cách sử dụng các thiết bị trong phòng
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phàn nàn từ khách hàng
- Quan tâm, giải quyết các nhu cầu và yêu cầu của khách hàng
- Xác nhận các thông tin của khách hàng trước khi checkout
- Lên lịch tiễn khách.
- Hỗ trợ trả lời, giải đáp các thắc mắc của khách
- Ghi chép các hoạt động trong ngày vào sổ giao ca
- Báo cáo công việc lên cấp trên.
3. Nhân viên hành lý
Mô tả công việc :
- Mở cửa cho khách, chào đón khách.
- Hỗ trợ khách làm các thủ tục nhận trả phòng.
- Hỗ trợ mang hành lý cho khách lên phòng, lên xuống xe.
- Điều phối xe cho khách di chuyển, hỗ trợ, hướng dẫn khách đi đến những nơi khách muốn.
- Hỗ trợ khách những yêu cầu khác.
- Ghi chép các hoạt động trong ngày vào sổ giao ca
- Báo cáo công việc lên cấp trên.
4. Nhân viên Trung tâm dịch vụ khách hàng
Mô tả công việc :
- Có mặt nơi làm việc đúng giờ, đồng phục chỉnh chu, thái độ vui vẻ hòa nhã
- Cung cấp dịch vụ văn phòng
- Cung cấp dịch vụ cuộc gọi đường dài, tolexes và fax
- Sắp xếp phòng họp cho khách
- Cập nhật thư viện tra cứu
- Đảm bảo thiết bị máy móc phục vụ khách
- Hỗ trợ lễ tân trả lời thư đặt phòng của khách
- Đảm bảo tất cả thông tin được điền một cách chính xác trên giấy khai báo tạm trú
- Ghi chép các hoạt động trong ngày vào sổ giao ca
- Báo cáo công việc lên cấp trên.

Yêu cầu

- Trình độ đào tạo: Cao đăng, trung cấp du lịch, hoặc có kiến thức, kinh nghiệm làm việc thực tế ở lĩnh
vực Tiền sảnh Khách sạn
- Cử nhân du lịch hoặc ngôn ngữ, sử dụng tốt máy vì tính
- Có kinh nghiệm ít nhất từ 1 - 2 năm làm việc ở các Resort, Khách sạn lớn
- Có thể làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở.
- Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng. Ưu tiên giao tiếp tốt tiếng Anh và tiếng Hoa.
- Yêu cầu khác: Gắn bó với công việc lâu dài, có khả năng đi làm xa.

Quyền lợi

+ Mức lương hấp dẫn xứng đáng với năng lực. Cao hơn so với mặt băng chung vị trí tương đương.
+ Được làm việc trong môi trường hiện đại, năng động và chuyên nghiệp.
« Hỗ trợ chỉ phí tàu xe/vé máy bay về thăm nhà 1 năm/ 1iần
- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn
+ Được làm việc trong hệ thống khách sạn 5 sao, lộ trình và cơ hội thăng tiến phát triển rõ ràng, môi trường hiện đại, năng động và
chuyên nghiệp.
- Được đóng BHXH, BHYT & BHTN theo quy định của Bộ luật lao động.
- Được sử dung các dịch vụ của Tập đoàn

Thông tin khác

Số lượng
20
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
27/[protected info]