Phát triển các mốc thời gian sự kiện, bảng chạy/chương trình nghị sự và kế hoạch hoạt động.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ (gaming, F&B, khách sạn, an ninh, marketing).
Đảm bảo thiết lập, thực hiện và dỡ bỏ sự kiện diễn ra suôn sẻ.
Là đầu mối liên hệ chính cho khách VIP và khách hàng sự kiện.
Tùy chỉnh trải nghiệm sự kiện cho người chơi có giá trị cao.
Phối hợp với đội ngũ marketing để quảng bá sự kiện và tăng lượng người tham dự.
Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi của sòng bạc như giải đấu, quà tặng và các đêm theo chủ đề.
Đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên tất cả các hoạt động sự kiện.
Giám sát tất cả các hoạt động sự kiện tại chỗ.
Giải quyết các vấn đề vận hành trong sự kiện.
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao và sự hài lòng của khách hàng.
Đảm bảo tất cả các sự kiện tuân thủ các quy định về trò chơi và luật pháp Việt Nam.
Phối hợp với bộ phận an ninh để kiểm soát đám đông và bảo vệ VIP.
Thúc đẩy các thực hành chơi game có trách nhiệm.
Kỹ năng tổ chức và
quản lý dự án mạnh mẽ.
Khả năng giao tiếp và tương tác xuất sắc.
Khả năng đa nhiệm và làm việc dưới áp lực.
Kỹ năng đàm phán và lập ngân sách mạnh mẽ.
Kiến thức về hoạt động sòng bạc và quy định trò chơi.
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm với sự chú ý đến chi tiết.
Linh hoạt làm việc vào buổi tối, cuối tuần và ngày lễ.
Khả năng làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh, tràn đầy năng lượng.
Chịu trách nhiệm về tính đầy đủ và chính xác của hồ sơ phòng ban và cung cấp báo cáo hàng ngày.
Tham dự và đóng góp vào tất cả các cuộc họp nhân viên phòng ban / các buổi đào tạo khi cần thiết.
Thực hiện tất cả các nhiệm vụ khác liên quan đến công việc theo yêu cầu.
Có kiến thức tốt & thông tin cập nhật về tình trạng phòng khách sạn, tiêu chí đủ điều kiện, giá phòng, loại phòng, sự kiện & khuyến mãi, giờ hoạt động của các điểm F&B, các sự kiện Casino & VIP hàng tháng diễn ra tại The Grand.
Hỗ trợ đội ngũ VIP Services Host và đội ngũ VIP Services Administration nếu cần.
Là một người chơi trong đội có khả năng làm việc gắn kết với đồng nghiệp & các phòng ban khác.
Khả năng thực hiện các chức năng công việc với sự chú ý đến chi tiết, tốc độ và độ chính xác.
Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Có khả năng giao tiếp hiệu quả bằng
tiếng Anh, cả bằng văn bản và lời nói.
Thông thạo tiếng Quan Thoại / tiếng Quảng Đông /
tiếng Hàn sẽ là một lợi thế.
Thoải mái làm việc theo ca, vào các ngày lễ và cuối tuần để hỗ trợ hoạt động Casino.
Khả năng ưu tiên các nhiệm vụ trong khi làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn.
Phải có bằng Đại học hoặc tương đương.
Mức lương và chế độ phúc lợi cạnh tranh.
Nhận đầy đủ lương, bảo hiểm và phí phục vụ trong thời gian thử việc.
Nghỉ phép năm.
Xe đưa rước nhân viên.
Khám sức khỏe định kỳ.
Xem xét điều chỉnh lương.
Đào tạo & Phát triển.