Virtual Clinic Manager cum Mobile App Product Owner

Job Purpose/ Mục đích công việc:
Own and manage all mobile app developments, manage the Telemedicine and App Related business lines and effectively own and deliver the related P&L and ROI/ Xây dựng và quản lý dự án phát triển ứng dụng di động, quản lý các dòng kinh doanh liên quan đến Telemedicine và App, truyền tải hiệu quả các nội dung và cung cấp báo cáo lợi nhuận và đầu tư liên quan.
Responsibilities/ Trách nhiệm:
 Manage the Telemedicine and app related product P&L, ensure high ROI and KPI delivery of these businesses./ Quản lý lợi nhuận và lợi ích từ sản phẩm Telemedicine và ứng dụng liên quan, đảm bảo đạt mức ROI cao và đáp ứng các KPI của các doanh nghiệp này..
 Collaborate closely with Clinic Managers, BD & Customer Service Teams, Medical teams and other operation and supporting teams to deliver the products and services to customers while ensuring the highest levels of Customer Satisfaction/ Phối hợp chặt chẽ với các Quản lý Phòng khám, nhóm BD & Dịch vụ Khách hàng, đội ngũ y tế và team hỗ trợ liên quan khác để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, đồng thời đảm bảo mức độ hài lòng Khách hàng cao nhất.
 Coordinate with Partners to deliver services for customers of such partners via our platforms and work on operations and platform connectivity projects/ Phối hợp với các Đối tác để cung cấp dịch vụ cho khách hàng của các Đối tác đó thông qua nền tảng của phía doanh nghiệp và tham gia vào các dự án vận hành và kết nối nền tảng.
 Develop and understand customer insights and do the business analysis of all opportunities in terms of application, including existing and new products, services & features/ Phát triển và hiểu rõ tâm lý khách hàng, thực hiện phân tích kinh doanh để tìm kiếm tất cả các cơ hội phát triển cho phần mềm ứng dụng, bao gồm cả sản phẩm, dịch vụ và tính năng hiện có và mới.
 Create, prioritize and monitor all mobile applications developments including existing and new products and features/ Tạo, ưu tiên và chịu trách nhiệm theo dõi tất cả các chương trình phần mềm ứng dụng, bao gồm cả sản phẩm và tính năng hiện có và mới.
 Owner and monitoring closely about status and development KPI of each period of application development until go live.
Chịu trách nhiệm kiểm tra tiến độ một cách chặt chẽ về tình trạng và chỉ số KPI phát triển của mỗi giai đoạn trong quá trình phát triển ứng dụng cho đến khi ứng dụng được triển khai..
 Responsible for whole process mapping, final SOP creation and implementation of any application from working with IT, Customer Service, Clinic Managers, Medical teams, Marketing & BD teams and other departments until go live of new products, services and features./ Chịu trách nhiệm cho toàn bộ quá trình xây dựng và phát triển, đẩy mạnh triển khai (SOP) cuối của từng chương trình phần mềm bằng cách làm việc với team IT, Chăm sóc Khách hàng, Quản lý Phòng khám, nhân viên y tế, Marketing, team phát triển kinh doanh và các phòng ban khác cho đến khi sản phẩm, dịch vụ và tính năng mới đi vào hoạt động.
 Do the Strategic planning, Marketing and BD planning for all kind of Telemedicine and app related products & services and work with the Marketing, BD and other teams to execute such plans internally and externally/ Thực hiện lập kế hoạch Chiến lược, Marketing và BD cho tất cả các loại sản phẩm & dịch vụ liên quan đến ứng dụng và Telemedicine, đồng thời làm việc với bộ phận Marketing, BD và các phòng ban liên quan để thực hiện các kế hoạch cả trong và ngoài công ty.
 Create and generate all relevant business and app related reports, metrics and KPIs and provide periodic reports to BOD/ Tạo và đưa ra kết quả của tất cả các báo cáo, chỉ số và KPI liên quan và cung cấp báo cáo định kỳ cho Ban điều hành (BOD).
 Work with all related external partnerships to explore all opportunities of telemedicine and application/ Phối hợp với tất cả các đối tác để tìm kiếm tất cả các cơ hội về tư vấn y khoa cũng như phần mềm tư vấn.
 Other assigned tasks from BOD if any.
Những việc khác được giao bởi Ban Giám Đốc.