- Quản lý thông tin
giao hàng: Nhận danh sách
tài xế, nắm thông tin cửa hàng nhận hàng Ambient/Fresh. Cập nhật và xử lý các sự cố thiết bị hoặc tình trạng cửa hàng.
- Kiểm soát hệ thống: Kiểm tra trạng thái Smartlock, phối hợp IT xử lý lỗi, xác minh tài xế thay thế, kiểm soát lộ trình giao hàng qua Godeyes.
- Hỗ trợ tài xế: Xử lý lỗi hệ thống App giao hàng, cấp mã OTP mở cửa, hỗ trợ giao hàng khi gặp sự cố.
- Đánh giá và báo cáo: Tổng hợp tình hình ca trực, báo cáo lỗi hệ thống và vi phạm, đánh giá hoạt động thiết bị và tài xế, đề xuất cải tiến.
- Giám sát an ninh: Phối hợp kiểm tra qua camera, xử lý tình huống bất thường, kiểm tra đóng mở cửa hàng qua BOT Telegram.