- Kiểm soát việc duy trì hình ảnh và tiêu chuẩn dịch vụ của Cửa hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quản lý
- Đặt đúng và đủ các mã hàng tự đặt
- Tổ chức giao, nhận hàng hóa theo quy trình
- Trưng bày, bảo quản hàng hóa theo quy định và hướng dẫn (Plannogram - POG;....)
- Thực hiện và kiểm soát các thao tác, nghiệp vụ bán hàng của nhân viên: tư vấn, hỗ trợ, pha chế, đóng gói, thanh toán, đổi/trả, xuất bill...
- Triển khai thực hiện các chương trình và chính sách bán hàng của Công ty
- Duy trì chất lượng hàng hóa "Tươi ngon thượng hạng": lọc hàng kém chất lượng, kiểm hạn sử dụng...
Sử dụng và bảo quản tài sản,
quản lý hàng hóa được giao theo quy định
- Kiểm kê hàng hóa/tài sản định kỳ hoặc đột xuất theo quy định. Cùng chịu trách nhiệm bồi thường nếu có hàng hóa hư hỏng/thất thoát vượt định mức, không hoàn thành trách nhiệm quản lý hàng hóa được giao dẫn tới mức hàng hủy, chênh lệch kiểm kê vượt quá định mức Công ty quy định tại từng thời điểm
- Kiểm soát các hạng mục thu, chi hàng ngày (nộp tiền doanh thu bán hàng, quản lý quỹ tiền mặt...)
- Sắp xếp và kiểm soát lịch làm việc của nhân viên phù hợp với hoạt động bán hàng
- Thực hiện đánh giá, xếp bậc nhân viên định kỳ (bao gồm theo dõi, hưỡng dẫn/ kèm cặp & phản hồi hai chiều với NV)
- Tham gia các khóa huấn luyện/đào tạo của công ty và trực tiếp huấn luyện, kèm cặp, hướng dẫn nhân viên dưới quyền
- Gắn kết nhân viên & duy trì môi trường làm việc phù hợp với văn hóa Tập đoàn/Công ty
- Là đầu mối tiếp nhận/ kết nối/làm việc với các cơ quan nhà nước cấp cơ sở (CA khu vực, CA môi trường, CA PCCC, Quản lý thị trường, Phòng Kinh tế,...). Kịp thời báo cáo Lãnh đạo và các bộ phận liên quan nếu vượt quá thẩm quyền
- Tuân thủ lịch làm việc được phân công. Kịp thời báo cáo
quản lý cấp cao hơn nếu phát hiện các hành vi vi phạm nội quy lao động, quy trình, quy định của Công ty hoặc các hành vi/sự cố có thể gây thiệt hại cho Công ty
- Thực hiện một số công việc khác trong phạm vi quản lý theo chỉ đạo của cấp trên
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành thuộc khối kinh tế
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương: Quản lý, Giám sát, Tổ trưởng, Trưởng nhóm, Nhân viên trưởng các chuỗi siêu thị/cửa hàng bán lẻ, hàng tiêu dùng nhanh, F&B, Pharmacy,
- Biết sử dụng ứng dụng văn phòng cơ bản
phục vụ cho công việc (Word, Excel, Email,...)
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề
- Tổ chức, sắp xếp công việc bán hàng
- Trách nhiệm & hướng đến kết quả, liêm chính & minh bạch
- Thái độ tích cực & tinh thần ham học hỏi; thể hiện vai trò thủ lĩnh trong mọi tình huống, sẵn sàng đảm đương mọi nhiệm vụ được phân công
- Chịu được áp lực công việc cao, đam mê & gắn bó lâu dài với công việc
- Không có tiền án tiền sự
- Không có hình xăm tại các vị trí có thể nhìn thấy được