* Trước ca
- Họp giao ca/đọc Logbook (sổ giao ca): Phân chia công việc, các lưu ý, thông tin quan trọng
- Vệ sinh khu vực làm việc, chuẩn bị các công cụ dụng cụ, vật phẩm, bảng biển
phục vụ khách
- Bật các thiết bị điện trong khu vực phụ trách
* Trong ca
- Nhận diện và chào đón khách theo tiêu chuẩn
- Hướng dẫn xếp hàng và phân luồng Khách Hàng để đảm bảo tính trang nghiêm, trật tự
- Phổ biến nội quy, quy định, khung giờ hoạt động cho Khách khi tham quan tại điểm
- Thuyết trình theo đúng kịch bản đã được duyệt theo từng khu vực phụ trách
- Ghi nhận và giải đáp các câu hỏi, thắc mắc từ khách
- Giới thiệu khu vực tương tác
- Hỗ trợ giải đáp thông tin, chụp hình cho khách trong quá trình tương tác
- Cảm được và yêu thích nghệ thuật, văn hóa lịch sử
kiến trúc, âm nhạc, hội họa và đặc biệt yêu Đà Lạt.
- Năng lực/ kỹ năng Nhiệt tình, chịu khó, khả năng giao tiếp tốt
- Kinh nghiệm tối thiểu Ưu tiên ứng viên từng làm ngành dịch vụ
- Vui vẻ, hoạt bát, nói năng lưu loát.
- Thời gian làm việc Full time
- Chịu được áp lực công việc, chủ động trong công việc
- Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập