Account Executive (Digital Agency)

Phối hợp với BD/Planner để brief thông tin, brainstorm ý tưởng, giải pháp cho chiến dịch và tham gia pitching khách hàng.
Chủ động phát triển khách hàng mới có nhu cầu đến Digital Marketing, duy trì chăm sóc các khách hàng tiềm năng ở hiện tại, cũng như trong tương lai.
Lên Action plan và chịu trách nhiệm về việc triển khai Action plan đảm bảo timeline và chất lượng.
Nắm bắt được insight khách hàng, từ đó xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, hiểu nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, tư vấn và tiến hành hoạt động upsale/presale dịch vụ khác với khách hàng.
Gặp gỡ khách hàng để thảo luận, xác định rõ yêu cầu của khách hàng trước khi triển khai và giúp khách hàng hiểu được các tính năng, sản phẩm của nền tảng sẽ đáp ứng các yêu cầu đó ra sao.
Triển khai các hợp đồng/dự án được giao.
Phân tích yêu cầu triển khai, tìm hiểu kỹ về mục tiêu của KH, nắm được thông tin sơ bộ về ngân sách, cam kết KPI, liên hệ với KH trao đổi chuẩn bị/thực hiện/báo cáo/tư vấn tối ưu quảng cáo trong suốt thời gian của hợp đồng .
Điều phối bộ phận liên quan (Kỹ thuật, thiết kế, sản phẩm, chiến lược, Social...) & thực thi trong thời gian thực hiện dự án theo kế hoạch .
Phối hợp thực hiện công tác đánh giá, báo cáo, đề xuất tối ưu cho chiến dịch nhằm tăng tỷ lệ gia hạn hợp đồng. Phối hợp theo dõi tiến độ thanh toán và thu hồi công nợ.
Thực hiện các công việc khác, theo phân công của Line Manager.