Account ExecutiveCông ty TNHH Truyền Thông Thịnh Vượng

Account Executive (Viết tắt là AE) sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng dưới sự chỉ dẫn và quản lý của Account Leader và Trưởng chi nhánh. Lấy thông tin yêu cầu từ khách hàng hoặc cùng khách hàng xây dựng lên đề bài của dự án.
Phạm vi công việc của AE đều nhằm thực hiện các dự án mà SEONGON cung cấp cho khách hàng, không hạn chế mức độ và sự đa dạng của dự án.
Tại SEONGON, AE sẽ tham gia vào tất cả các khâu của 01 dự án, từ lấy Brief của khách hàng » Lên kế hoạch » Ký Hợp đồng » Giám sát dự án.
Các mục tiêu chính:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Lấy thông tin yêu cầu từ khách hàng hoặc cùng khách hàng xây dựng lên đề bài của dự án.
• Phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật để nghiên cứu, lên kế hoạch, thuyết trình và chốt hợp đồng.
• Lập kế hoạch và đảm bảo chỉ tiêu cá nhân hàng Quý và Năm
• Làm báo cáo định kỳ hàng tuần, tháng.
• Thực hiện các công việc được cấp trên & BGĐ giao cho.
• Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc

Trách nhiệm 1: Làm việc với khách hàng

• Chủ động tìm kiếm Khách hàng, đối tác và mạng lưới quan hệ.
• Lấy yêu cầu từ khách hàng (briefing meeting). Sau buổi gặp khách hàng, nhận Clients Brief từ khách hàng, sau đó làm việc với Leader hoặc Trưởng chi nhánh để điều chỉnh và chốt Brief trước khi gửi lại để xác nhận bằng văn bản với khách hàng.
• Xây dựng Kế hoạch và Giải pháp để thuyết phục khách hàng
• Thuyết trình phương án với khách hàng.
• Đàm phán, ký kết Hợp đồng với khách hàng.

Trách nhiệm 2: Hướng dẫn và bàn giao dự án

• Sau khi ký Hợp đồng, AE bắt đầu tiến hành hướng dẫn để Account PM nắm rõ tình hình khách hàng.
• Bàn giao dần công việc, giám sát & hỗ trợ Account PM thực hiện trong 1 tháng.
• Phối hợp với Account PM và phòng kỹ thuật SEO để bàn giao thông tin của dự án.
• Tiếp tục theo dõi và hỗ trợ Account PM khi phát sinh vấn đề về sau (nếu cần)
• Bắt đầu quay vòng với khách hàng mới và thử thách mới.

Trách nhiệm 3: Tài chính

• Thu tiền thanh toán đợt 1 của khách hàng sau khi ký HĐ.
• Theo dõi tiến độ triển khai và thanh toán của Khách hàng để tính toán lương hiệu quả.

Trách nhiệm 4: Quản lý và phát triển khách hàng

• Nắm rõ tổng thể tất cả các khách hàng của mình, để có kế hoạch kinh doanh cho cá nhân theo Tháng, Quý.
• Chủ động tìm kiếm Khách hàng tiềm năng.

Trách nhiệm 5: Hỗ trợ

• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao
• Tham gia hỗ trợ công ty trong các hoạt động nội bộ
• Hỗ trợ Junior Account và tất cả các team trong công ty khi được yêu cầu để tìm kiếm khách hàng mới và tham gia thuyết trình.
• Phạm vi công việc: Toàn công ty