Account ExecutiveCông Ty Cổ Phần Navee

1. Chịu KPI về doanh số mới (30-40%)
Gọi điện lấy thông tin và nhu cầu khách hàng sau khi nhận data công ty hoặc KH tự tìm kiếm;
Nghiên cứu, thu thập thông tin liên quan đến nhu cầu khách hàng;
Lập kế hoạch (plan), tương tác với khách hàng đến khi ký Hợp đồng.
Lập báo giá, làm proposal, trình bày kế hoạch Marketing cho khách hàng.
2. Giám sát dự án triển khai, chăm sóc khách hàng và thu hồi công nợ (60-70%)
Triển khai dự án đảm bảo đúng chiến lược hoạch định và những yêu cầu về mục tiêu cam kết, deadline, chất lượng, chi phí;
Kiểm soát thanh toán của các dự án;
Phối hợp với các team liên quan đưa ra các phương án hợp lý cho khách hàng;
Nhận biết tình hình kinh doanh, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để tư vấn khách hàng sử dụng các giải pháp dịch vụ phù hợp khác (upsell);
Sẵn sàng tư vấn những kiến thức về branding, marketing, thiết kế cho khách hàng trong quá trình tư vấn và triển khai dự án;
Renew hợp đồng, duy trì khách hàng sử dụng dịch vào năm tiếp theo
Phát triển quan hệ, chăm sóc và quản lý khách hàng