Account Executive

Quản lý quan hệ khách hàng:
• Làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu và yêu cầu của họ cho các chiến dịch.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự gắn kết và tin tưởng lâu dài.
• Cập nhật tình hình tiến độ dự án thường xuyên cho khách hàng và kịp thời xử lý các phản hồi, yêu cầu thay đổi từ phía khách hàng.
Lập kế hoạch và triển khai dự án:
• Tham gia vào quá trình lập kế hoạch chiến dịch, từ ý tưởng ban đầu đến triển khai chi tiết, đảm bảo đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.
• Phối hợp với các team Content, Design, Ecommerce và các phòng ban liên quan để triển khai các hoạt động theo đúng kế hoạch và tiến độ.
• Theo dõi tiến độ và đảm bảo các hoạt động được thực hiện đúng thời gian, chất lượng và ngân sách đã cam kết.
Giám sát và tối ưu hóa chiến dịch:
• Theo dõi hiệu quả chiến dịch, kiểm tra các chỉ số chính (KPIs) và làm việc với các team nội bộ để tối ưu hóa hiệu suất.
• Đảm bảo các chiến dịch đạt được hiệu quả mong đợi, đáp ứng đúng mục tiêu và tiêu chuẩn của khách hàng.
• Phân tích dữ liệu, lập báo cáo hiệu quả sau mỗi chiến dịch và đưa ra các đề xuất cải tiến cho dự án tương lai.
Quản lý ngân sách và hợp đồng:
• Theo dõi ngân sách cho từng dự án, đảm bảo chi tiêu hợp lý và đúng kế hoạch tài chính.
• Tham gia vào quá trình lập hợp đồng, báo giá và hỗ trợ giải quyết các thủ tục thanh toán với khách hàng.
• Đảm bảo tất cả các chi phí đều được theo dõi và báo cáo chính xác để đạt được hiệu quả tài chính cho agency.
Nghiên cứu và cập nhật xu hướng thị trường:
• Theo dõi các xu hướng mới trong ngành truyền thông, quảng cáo để đảm bảo các chiến dịch đáp ứng nhu cầu thị trường và đối tượng mục tiêu.
• Cập nhật các giải pháp, công nghệ và kỹ thuật quảng cáo mới nhất để mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.