a. Phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng
● Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, thấu hiểu nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng.
● Cung cấp tư vấn sâu sắc và mang tính chiến lược, thúc đẩy mở rộng cơ hội kinh doanh.
● Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm và tin tức từ công ty đến khách hàng và đối tác hiện hữu nhằm đảm bảo giao tiếp liền mạch và hỗ trợ kịp thời.
b.
Quản lý dự án và triển khai chiến dịch
● Quản lý toàn bộ các chiến dịch IMC và digital, từ khởi động, lập kế hoạch, triển khai, giám sát, kiểm soát cho đến hoàn tất.
● Giám sát quá trình triển khai dự án, đảm bảo tiến độ, ngân sách và chất lượng cao nhất, đồng thời đạt được lợi nhuận kỳ vọng.
● Phối hợp chặt chẽ với các đội ngũ nội bộ (Creative, Editor, Strategic Planning, Production) để đảm bảo triển khai trơn tru ở mọi giai đoạn của chiến dịch.
● Giám sát và hỗ trợ
Account Executives trong việc pitching, onboarding và triển khai dự án.
c. Chuyên môn về
Digital Marketing● Dẫn dắt các chiến dịch digital quy mô lớn hướng đến đối tượng đại chúng, quản lý toàn bộ các yếu tố của chiến lược digital, bao gồm media buying, sản xuất nội dung và quản lý mạng xã hội.
● Kiểm tra chất lượng (QC) media ads, nội dung social và toàn bộ digital assets để đảm bảo phù hợp với brand guideline, mục tiêu hiệu suất và mục tiêu chiến dịch.
● Hợp tác với các đối tác bên thứ ba và quản lý các agency ngoài để đảm bảo việc triển khai hiệu quả và chất lượng.
d. Phát triển chiến lược và báo cáo
● Dẫn dắt các buổi trao đổi chiến lược với khách hàng để trình bày proposal, đàm phán hợp đồng và phát triển chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
● Theo dõi hiệu quả chiến dịch, phân tích các chỉ số quan trọng và cung cấp báo cáo định kỳ, đảm bảo tối ưu hóa liên tục.
● Đưa ra phản hồi và đề xuất cho đội ngũ nội bộ và khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả chiến dịch.
e. Dẫn dắt và phát triển đội ngũ
● Đào tạo, hướng dẫn và cố vấn cho các Account Executives cấp dưới để phát triển kỹ năng và đảm bảo hiệu suất cao trong đội ngũ.
● Tạo cơ hội cho các thành viên phát triển nghề nghiệp đồng thời đảm bảo đóng góp hiệu quả vào sự thành công của các chiến dịch.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong Account Management, đặc biệt trong các chiến dịch IMC và digital.
Am hiểu sâu về các công cụ và nền tảng digital marketing, nắm vững media buying, sản xuất nội dung và quản lý mạng xã hội.
Tỉ mỉ, chú trọng chi tiết và có khả năng kiểm tra chất lượng (QC) media ads, nội dung và các tài sản digital.
Thành thạo các kỹ năng tiếng anh.
Cẩn trọng, trung thực, trách nhiệm cao và chủ động trong công việc.
Khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc và đáp ứng deadline trong môi trường làm việc nhanh và áp lực cao.
Tư duy hướng khách hàng, tinh thần "cando" và cách tiếp cận giải pháp.
Mức lương cạnh tranh dựa trên khả năng đóng góp cho công ty, không cứng nhắc theo thâm niên làm việc.
Thưởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc hoặc thưởng khi kết thúc dự án.
Xét duyệt tăng lương và thăng chức định kỳ hàng năm (hoặc xét sớm đối với nhân viên có thành tích nổi bật).
Đảm bảo các quyền lợi cơ bản: Bảo hiểm xã hội, nghỉ phép hàng năm, sinh nhật, hiếu hỷ,...
Tổ chức các buổi "Happy Hour" hàng tuần và tiệc sinh nhật hàng
tháng.
Du lịch cùng công ty ít nhất 02 lần/năm.
Làm việc theo hình thức hybrid (online/offline), không yêu cầu check-in buổi sáng, trang phục tự do.
Môi trường làm việc năng động, giờ giấc linh hoạt và đồng nghiệp thân thiện.
