Account Manager (Event)

Tiếp nhận brief từ khách hàng và truyền đạt hiệu quả đến các bộ phận nội bộ.
Chủ động đề xuất ý tưởng sáng tạo hoặc hướng tiếp cận phù hợp.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Creative để phát triển ý tưởng phù hợp nhất cho từng sự kiện.
Đóng góp góc nhìn và đề xuất trong các buổi họp nội bộ.
Giám sát toàn bộ quy trình thực hiện dự án sự kiện, đảm bảo triển khai thành công, làm hài lòng khách hàng và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành nội bộ.
Chuẩn bị báo giá và dự toán ngân sách cho đội dự án.
Đảm bảo các thành viên trong nhóm tuân thủ quy trình và quy định của công ty.
Xử lý sự cố và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Phối hợp chặt chẽ với Phòng Tài chính và Phòng Vận hành trong các thủ tục liên quan đến ngân sách.
Dẫn dắt, truyền cảm hứng và tạo động lực cho đội ngũ đạt được các mục tiêu (doanh thu, lợi nhuận, phát triển khách hàng, phát triển năng lực và cải tiến quy trình).
Đào tạo và phát triển đội ngũ thông qua huấn luyện và nâng cao kỹ năng.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên định kỳ.
Đóng góp vào việc cải thiện quy trình làm việc nội bộ và đối ngoại.
Đóng vai trò là đầu mối chính, chăm sóc và quản lý khách hàng được giao.
Xây dựng lòng tin với khách hàng thông qua dịch vụ tận tâm và chuyên nghiệp.
Đàm phán với khách hàng và đội ngũ nội bộ để đảm bảo tính nhất quán giữa các đề xuất đã được phê duyệt.
Thực hiện khảo sát định kỳ (hàng quý/hàng năm) nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ Ban Giám đốc trong việc tiếp cận và giới thiệu năng lực công ty đến khách hàng tiềm năng.
Phối hợp hiệu quả với các thành viên trong nhóm để xây dựng ý tưởng sáng tạo và định hướng chiến lược.
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng nhằm mở rộng cơ hội kinh doanh.
Hợp tác với Ban Giám đốc để chuẩn bị proposal, thuyết trình pitching và đàm phán hợp đồng với khách hàng mới.
Nắm bắt xu hướng ngành và tìm kiếm đối tác tiềm năng để mở rộng danh mục khách hàng của Nina Group.
Đóng góp vào mục tiêu doanh thu thông qua việc phát triển khách hàng mới đồng thời duy trì và mở rộng quan hệ với khách hàng hiện tại.