Account Manager (SMB/SME) Tại Hồ Chí Minh, Đi Làm Ngay

1. Sales & Business Development
Drive revenue growth for networking and backup storage products (e.g., NAS, SAN, cloud backup, switches, routers, firewalls).
Identify, qualify, and convert new opportunities through direct customer engagement and channel partners.
Develop go-to-market strategies to penetrate the SMB/SME sector.
2. Account Management
Build strong relationships with existing and new SMB/SME clients.
Act as the main point of contact between the company and assigned accounts.
Manage the entire sales cycle from lead generation to deal closure.
3. Channel & Partner Engagement
Work closely with distributors, resellers, and system integrators.
Conduct product training, provide sales tools, and support partners with technical and business proposals.
Collaborate on marketing campaigns tailored to the Vietnam SMB/SME market.
4. Market Intelligence & Product Positioning
Stay updated on networking and storage market trends, competitors, and client needs.
Gather customer feedback and provide insights to the product and marketing teams.
Position solutions effectively against competitor offerings.
5. Forecasting & Reporting
Develop accurate sales forecasts and ensure timely reporting of activities, pipelines, and opportunities.
Use CRM tools to manage accounts, pipelines, and revenue forecasts.
6. Customer Support & Satisfaction
Ensure that customers receive appropriate product support and service.
Address escalations and maintain high levels of customer satisfaction
____
1. Bán hàng & Phát triển kinh doanh
• Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho các sản phẩm mạng và lưu trữ sao lưu (ví dụ: NAS, SAN, sao lưu đám mây, switch, router, firewall).
• Xác định, đánh giá và chuyển đổi các cơ hội kinh doanh mới thông qua việc tiếp cận trực tiếp khách hàng và hợp tác cùng các đối tác kênh phân phối.
• Phát triển chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường nhằm thâm nhập vào phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB/SME).
2. Quản lý khách hàng
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các khách hàng SMB/SME hiện có và mới.
• Đóng vai trò là đầu mối chính giữa công ty và các tài khoản khách hàng được giao.
• Quản lý toàn bộ chu trình bán hàng, từ khâu tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến khi chốt hợp đồng.
3. Kênh phân phối & Hợp tác đối tác
• Làm việc chặt chẽ với các nhà phân phối, đại lý và đơn vị tích hợp hệ thống.
• Tổ chức đào tạo sản phẩm, cung cấp công cụ bán hàng và hỗ trợ đối tác trong các đề xuất kỹ thuật và kinh doanh.
• Phối hợp triển khai các chiến dịch marketing phù hợp với thị trường SMB/SME tại Việt Nam.
4. Phân tích thị trường & Định vị sản phẩm
• Cập nhật xu hướng thị trường mạng và lưu trữ, theo dõi hoạt động đối thủ và nhu cầu khách hàng.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết cho đội ngũ sản phẩm và marketing.
• Định vị giải pháp hiệu quả so với các sản phẩm cạnh tranh.
5. Dự báo & Báo cáo doanh số
• Xây dựng dự báo doanh số chính xác và đảm bảo việc báo cáo kịp thời các hoạt động, cơ hội và pipeline.
• Sử dụng công cụ CRM để quản lý tài khoản, pipeline và dự báo doanh thu.
6. Hỗ trợ & Chăm sóc khách hàng
• Đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ và dịch vụ sản phẩm phù hợp.
• Xử lý các vấn đề phát sinh và duy trì mức độ hài lòng cao từ khách hàng