Quản lý Khách hàng & Phát triển Doanh thu
Tư vấn Chiến lược: Trực tiếp tiếp nhận Brief, nghiên cứu thị trường, thấu hiểu sản phẩm/dịch vụ của khách hàng để đưa ra định hướng chiến lược và giải pháp Marketing/Communication tối ưu.
Xây dựng Quan hệ: Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với các khách hàng cao cấp (Key Clients), đóng vai trò là "Trusted Advisor" của khách hàng.
Upsell & Cross-sell: Chủ động tìm kiếm cơ hội mở rộng hợp đồng, tư vấn thêm các dịch vụ bổ trợ để gia tăng giá trị tài khoản khách hàng.
Quản lý Đàm phán: Chủ trì thương lượng hợp đồng, chi phí, phạm vi công việc (Scope of Work) và đảm bảo thanh toán đúng hạn.
Quản lý Dự án & Phối hợp Nội bộ
Điều phối Dự án: Giám sát tiến độ, chất lượng các chiến dịch/dự án từ lúc nhận Brief đến khi nghiệm thu; đảm bảo KPI đã cam kết với khách hàng và biên lợi nhuận của công ty.
Giải quyết Vấn đề: Chủ động xử lý các rủi ro, sự cố phát sinh (Crisis management) với khách hàng hoặc trong nội bộ dự án một cách chuyên nghiệp.
Đồng hành Phát triển Team & Vận hành
Mentorship: Hướng dẫn, kiểm tra chất lượng công việc (QC) và đào tạo chuyên môn cho các bạn Account Leader
Tối ưu Quy trình: Cùng Account Leader chuẩn hóa các quy trình làm việc, mẫu biểu (templates), và bộ công cụ
phục vụ công việc quản lý khách hàng.
Có tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm làm việc tại các Agency (Marketing, Advertising, PR, Digital...), trong đó có ít nhất 1 - 2 năm ở vị trí Account Manager hoặc tương đương.
Đã từng thực thi và quản lý thành công các chiến dịch Marketing tích hợp (IMC) quy mô vừa và lớn với ngân sách cao.
Tư vấn Chiến lược & Presentation: Kỹ năng thuyết trình, pitching và bảo vệ đề xuất (proposal) xuất sắc trước Khách hàng.
Đàm phán & Thương lượng: Khả năng xử lý từ chối, đàm phán ngân sách và hợp đồng khéo léo.
Quản lý Dự án & Quản trị Rủi ro: Nhạy bén với số liệu, theo sát KPI, tối ưu chi phí và biên lợi nhuận.
Kỹ năng Lãnh đạo & Hướng dẫn (Mentoring): Khả năng truyền đạt, phân chia công việc và phát triển nhân sự cấp dưới.
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực tiến độ (deadline) lớn.
Tư duy dịch vụ (Client-service mindset) đi kèm với bản lĩnh làm chủ công việc.
Linh hoạt, tinh tế trong giao tiếp ứng xử.
Giao tiếp
tiếng Anh tốt là lợi thế.
Thu nhập: 35.000.000 - 50.000.000 VNĐ/tháng (Thu nhập tổng bao gồm Lương cứng + thưởng hoa hồng dự án rõ ràng).
Thưởng: Thưởng hoa hồng theo dự án, thưởng nóng khi vượt KPI quý/năm hoặc thắng các dự án lớn, thưởng Lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo quy định công ty.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao về Lãnh đạo, Chiến lược và các công cụ Marketing mới nhất.
Môi trường Agency năng động, sáng tạo, khuyến khích sự chủ động và tư duy đổi mới.
Hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật Lao động: BHXH, BHYT, BHTN, 12 ngày nghỉ phép năm (thêm 1 ngày phép sinh nhật,....), Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Tham gia du lịch, teambuilding và các hoạt động nội bộ định kỳ.
Nghỉ full thứ 7, CN