Xây dựng quan hệ dài hạn với khách hàng; chủ động nắm bắt nhu cầu, vấn đề và cơ hội hợp tác.
Phân tích brief, định hướng giải pháp và phối hợp với Planning/Creative/Production/Media để xây dựng proposal phù hợp.
Kiểm soát proposal, ngân sách, báo giá và phối hợp đàm phán/chốt hợp đồng với khách hàng.
Điều phối các bên liên quan, kiểm soát scope, timeline, ngân sách và chất lượng đầu ra; xử lý vấn đề phát sinh.
Chủ động khai thác upsell/cross-sell và các nhu cầu mới từ khách hàng hiện hữu.
Theo dõi tình trạng nghiệm thu, xuất hóa đơn, thu hồi công nợ và hiệu quả tài chính của dự án.
Phân công, hướng dẫn và hỗ trợ
Account Executive/nhân sự dự án; kiểm soát chất lượng công việc.
Cập nhật pipeline, doanh thu, tình trạng khách hàng và dự án; thực hiện báo cáo định kỳ.
Những nhiệm vụ có tính phát sinh; những nhiệm vụ theo lệnh điều động của cấp trên; những nhiệm vụ này tương thích với mục tiêu của công việc.
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên Marketing, Truyền thông, Kinh doanh, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm Account/Client Service, trong đó có kinh nghiệm
quản lý dự án và khách hàng; ưu tiên môi trường agency.
Kỹ năng quản lý khách hàng, đàm phán, thuyết trình, quản lý dự án, giải quyết vấn đề và điều phối đa phòng ban tốt.
Có tư duy chiến lược và tư duy phản biện.
Sử dụng tốt Microsoft Office/Google Workspace, đặc biệt Excel/Google Sheets và PowerPoint/Google Slides.
Tiếng Anh thành thạo, có khả năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc trực tiếp với khách hàng/đối tác và xây dựng proposal bằng tiếng Anh.
Thu nhập tương xứng với năng lực, kinh nghiệm.
Ít nhất 12 ngày nghỉ phép/năm, 1 ngày nghỉ sinh nhật.
Tham gia đầy đủ bảo hiểm bắt buộc theo quy định của pháp luật lao động.
Gói Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.