1. Pitching và hỗ trợ phát triển khách hàng
Tiếp nhận brief và tham gia xây dựng proposal, định hướng giải pháp truyền thông cho khách hàng
Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Strategy, Creative, Production, Media...) để chuẩn bị nội dung pitching
Tham gia trình bày proposal và hỗ trợ giải đáp các câu hỏi liên quan đến phạm vi công việc, timeline và ngân sách
Hỗ trợ theo dõi quá trình chốt dự án với khách hàng
2. Quản lý khách hàng và triển khai dự án
Là đầu mối làm việc trực tiếp với khách hàng trong quá trình triển khai dự án
Quản lý tiến độ thực hiện chiến dịch, đảm bảo đúng timeline, ngân sách và chất lượng cam kết
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để triển khai kế hoạch truyền thông
Theo dõi và quản lý các chỉ số KPI của dự án
Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án và báo cáo cho cấp quản lý khi cần thiết
3. Quản lý đội nhóm
Phân công và điều phối công việc cho các thành viên
Account Executive trong nhóm.
Kiểm soát chất lượng công việc và tiến độ của team.
Hỗ trợ đào tạo và phát triển năng lực cho các thành viên trong nhóm.
4. Phát triển Account
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
Chủ động đề xuất các cơ hội upsell / cross-sell dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật xu hướng thị trường, ngành hàng và hành vi khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Account / Client Service / Marketin / Agency.
Hiểu biết về marketing, truyền thông tích hợp, digital, influencer hoặc media.
Có kinh nghiệm tham gia pitching và xây dựng proposal cho khách hàng.
Có kinh nghiệm
quản lý dự án truyền thông hoặc marketing campaign.
Có kinh nghiệm quản lý hoặc hướng dẫn team nhỏ (1-3 người)
Kỹ năng quản lý dự án và quản lý khách hàng tốt.
Có khả năng làm việc đa nhiệm và phối hợp với nhiều bộ phận.