Hotline & hỗ trợ chương trình
Tiếp nhận và xử lý hotline của dự án.
Giải đáp các thắc mắc của cửa hàng/đối tác theo nội dung và quy định chương trình.
Ghi nhận và chuyển các trường hợp phát sinh đến bộ phận phụ trách.
Hồ sơ & chứng từ
Sắp xếp, theo dõi hợp đồng và hồ sơ dự án.
Kiểm tra, tổng hợp và theo dõi bổ sung chứng từ thanh toán.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thiện hồ sơ.
Data & báo cáo
Cập nhật và
quản lý dữ liệu dự án trên Excel.
Tổng hợp và lập các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
Hỗ trợ các công việc admin khác của dự án.
Có kinh nghiệm Admin/Project Admin/Operation Admin là lợi thế.
Thành thạo Excel: các hàm cơ bản; biết Pivot Table là lợi thế.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với số liệu và chứng từ.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Có khả năng làm việc theo deadline và phối hợp với các bộ phận.
Sẵn sàng làm việc Thứ 7 & Chủ nhật theo đặc thù dự án.
KẾT QUẢ CẦN ĐẠT
Hotline được tiếp nhận và phản hồi đúng quy trình.
Hồ sơ, hợp đồng và chứng từ được cập nhật đầy đủ, chính xác.
Data và báo cáo được cập nhật đúng deadline.
Các vấn đề phát sinh được ghi nhận và chuyển xử lý kịp thời.