Advisor, Operational Service Quality Improvement (40001394)
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
- Be the focal point for consulting, proposing and coordinating with related units on process optimization, forms, and operating methods.
- Support to improve design capacity for employees in the Process design and management department
- Be the focal document contact point for operating procedures.
- Deep understanding on the business of core products: credit processing, payment, trade finance, cards... to identify areas for improvement in processes/forms/systems
- Ability to proactively identify operational risks of existing processes, evaluate and make recommendations, process improvements to prevent and minimize the risk/ damage.
- Advise and guide end users on how to use the newly improved processes, systems and documents
- Coordinate with other functional units to re design processes and implement system according to the approved design, timeline.
- Monitor, measure and evaluate the implementation of technology and process improvement activities post go live.
- Periodically review and improve the operating procedures
- Consult, advise the BOD on the organization and implementation of operational process improvements
- Design and provide training programs and sessions to share knowledge, tools as well as new trending technology to improve the design capability of team members.
- Ensure process improvement and technology application comply with the bank and law's regulation
- Have certificate in Lean Six Sigma, Agile/Waterfall Project Management in advance
Experience:
- At least 15 years of experience in process design and project management
- Experience in programs/projects to improve customer experience and operational efficiency
- Knowledge of core banking products: credit, card services, payment and trade finance...
- Knowledge of quality management models and process improvement methods
Language: Fluent English (listening, speaking, reading and writing)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam
Cùng với Vietcombank, Viettinbank thì Techcombank là ngân hàng thu hút được số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm lớn bởi các chính sách cũng như dịch vụ chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ người dùng tốt. Nơi đây cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tài chính tiền tệ với sự phát triển ổn định, bền vững, quy mô rộng rãi và tạo được sự tin tưởng cho khách hàng từ lâu.Làm việc tại Ngân hàng Techcombank lương cao không?
Mức lương làm việc tại Ngân hàng Techcombank được tính theo kinh nghiệm, năng lực qua việc áp chỉ tiêu, doanh số. Vì vậy, nếu bạn có sự nỗ lực, cố gắng thì mức lương cũng tương đối ổn định. Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên ngân hàng còn được hưởng các chế độ bảo hiểm, thưởng, phúc lợi khác theo quy định.Ứng tuyển vào Ngân hàng Techcombank cần bằng cấp không?
Nhiều vị trí tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank không đòi hỏi ứng viên có kinh nghiệm nên mở rộng cơ hội cho nhiều đối tượng. Tuy nhiên, hầu hết các vị trí đều yêu cầu ứng viên có bằng tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Techcombank
Sản phẩm
- Thẻ Techcombank.
- Trái phiếu iBond.
- Quỹ đầu tư iFund.
Dịch vụ
- Chuyển tiền liên ngân hàng, nộp phí bảo hiểm.
- Dịch vụ tài khoản.
- Ngân hàng điện tử.
- Tư vấn tiết kiệm.
- Vay vốn.
Thông tin liên hệ
Một số vị trí Ngân hàng Techcombank tuyển dụng
Môi trường làm việc tại Techcombank
- Môi trường làm việc quốc tế
- Có nhiều seniors và experts xịn và sẵn lòng hỗ trợ, học hỏi được nhiều về chuyên môn.
- Nhịp độ làm việc nhanh, động lực làm việc từ lãnh đạo đến nhân viên đều cao
- Chính sách OT rõ ràng, hợp lý
Phúc lợi làm việc tại Techcombank
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Lộ trình đào tạo & phát triển công việc rõ ràng, cơ hội thăng tiến cao
- Cơ hội mở rộng phân khúc khách hàng chiến lược trong thị trường
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.