Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Head Office HCM - Officer, Wholesale Banking Operations

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 04/07/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Job Purpose
- Perform the compliance with accounting procedures and processes; check and control the quantity and legality of customers provided documents ,support other departments within the scope of work
Key Accountabilities
Customer service activities
Front office operations for Wholesale Banking Division: Provide customers related services and consulting trasactions on assigned business area (Domestic Payment/International Payment) (excluding cash, treasury and credit services with collateral other than type 1):
- Ensuring customer satisfaction with the bank's service quality. Support in solving WB units issues regarding customer service and operation.
- Support and coordinate with WB's and other units to consult and solve issues related to customer service, answer customers inquiries on service quality to provide customers with a speedy, accurate and complete service.
- Transactions handling:
• Provide Techcombank forms (files/documents)
• Receive custromer's request and check the legality and logical of customers provided documents, ensure the correctness of form use, in compliance to Techcombank regulations and the law. Verify domestic transactions details, stamp the documents, compare request made via fax/email at the end of the day
• Perform accounting input for transactions on assigned business area as per internal policies, procedures,process,guideline...
• Handling customers feedback, complaints; being the contact point with customers until the issues are resolved
• Draft aggrements/contracts in accordance to Techcombank's regulations from time to time.
• Others tasks as per Techcombank's regulation from time to time
- Consult, guiding and support customers on products, services, finding suitable solutions for customers needs that complied with Techcombank regulations
- Consult, guiding customers on E-banking services
.
Service quality management
• Identify and report to superiors potential operational risks.
• Suggest new ideas to improve current products quality, comments on related procedures, products, services provided by the unit.
• Check transaction documents, ensuring the accurate information and sufficient quantity. File and archive accounting documents according to Techcombank's regulations. Responsible for tracking and collecting incomplete documents, ensuring the proper authorization applied. Working with RM and customers to complete these documents in accordance to bank regulations
• Perform assigned tasks in accordance to the committed SLAs, meeting customers demand in a timely fashion.
• Provide documents for internal inspection and control of Techcombank or at the request of relevant agencies as approved by the Board.
• Responsible for controlling check points to ensure operation function smoothly and control of operational risks.
• Responsible for criteria related to customer services' quality, interaction time, operation risks related to transactions operations, process improvement.
• Report to Controller/Director Wholesales Banking Operations related issues of customer that are not resolved timely at other depts
Key Relationships - Internal Stakeholders
The business and legal divisions of the WB division, / the GTS division/ the CA division/ units of the Operations division; other functional blocks and departments of the Head Office
Key Relationships - External Stakeholders
Customers, commercial banks, State Bank of Vietnam, tax authorities, notary agencies, registration agencies for secured transactions...
Success Profile - Qualification and Experiences
- University graduate (prioritize major: Finance, Accounting, Banking, Foreign trade)
- At least 3 year of experiences domestic payment/international payment/trade finance/customer services
- Having a certain common perception about the bank: core values, objectives, vision
- Experience in the unit's products :Know the products and services that the unit is providing as well as commitment to SLA for those transactions.
- Understanding in processes / regulations: good understanding of control related processes / regulations; understand the ways / principles to handle arising transactions
- Foreign Languages: English - According to TCB's regulations from time to time
- Competence in computer software
- Workplace: 9 Ton Duc Thang, Dist 1, HCMC
Contact: Ms Phương - [protected info] - [protected info]

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: [protected info]
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
HOT

Job hot

TỔ CHỨC GIÁO DỤC PASAL
10 - 50 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hải Phòng
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội
Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần
Cạnh tranh
Hà Nội
Công ty CP Dược phẩm Thái Minh
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH UKSHIPPING
10 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ ĐẠI CÁT TƯỜNG
12 - 15 triệu
05/01/2026
Hà Nội
Công Ty TNHH Dịch Vụ Chăm Sóc Gia Đình T&B
9 - 15 triệu
20/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH TUỆ LINH
8 triệu - 11 triệu
04/01/2026
Hà Nội
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
7 triệu - 15 triệu
30/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH HIU HIU AGENCY
7 - 10 triệu
08/01/2026
Hà Nội
Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
12 Tr - 15 Tr VND
15/01/2026
Hà Nội
Công ty TNHH Truyền thông GQ
9 - 15 triệu
12/01/2026
Hà Nội
Công ty CP Bệnh viện Đa khoa Quốc tế - Phòng khám Da liễu & Thẩm mỹ Quốc tế GSV
7-11 triệu VND
26/12/2025
Hà Nội
Công ty cổ phần Canifa
8 Tr - 12 Tr VND
15/01/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SEMPIRE VIỆT NAM
Từ 15 - 30 triệu VND/tháng
30/12/2025
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT