AI Operator - Chuyên Viên Vận Hành AI Agent

1. Khảo sát quy trình và chọn bài toán - 10% thời gian
Làm việc với từng bộ phận: content, editor video, quảng cáo, livestream, chăm sóc khách hàng, vận hành sàn; ghi lại quy trình đang làm thật.
Ước tính số giờ, số tiền mỗi việc đang tốn; trình Tổng Giám đốc thứ tự ưu tiên để duyệt.
Kết quả đầu ra: bản đồ quy trình khối marketing và kế hoạch xây Agent [6] tháng, trong [30] ngày đầu.
2. Xây Agent sản xuất nội dung và quảng cáo - 35% thời gian
Agent viết content: kịch bản video, caption, bài đăng cho từng nhãn, học từ mẫu nội dung đã bán tốt của Ha'sol.
Agent editor video: cắt, ghép, chèn phụ đề, xuất nhiều phiên bản từ clip thô theo kịch bản; editor chỉ duyệt và chỉnh phần cuối.
Agent chạy ads: theo dõi chỉ số chiến dịch hằng ngày, phát hiện quảng cáo lỗ, đề xuất tắt, bật, tăng giảm ngân sách; người phụ trách quảng cáo duyệt trước khi áp dụng.
Agent xây kênh: lên ý tưởng, lịch đăng, theo dõi tăng trưởng các kênh TikTok, Facebook, YouTube mới của các nhãn.
Kết quả đầu ra: Agent viết content và Agent editor video được dùng hằng ngày trong [90] ngày đầu; đủ 4 Agent sau [6] tháng, mỗi Agent có hồ sơ mô tả cách chạy.
3. Khai thác kho video 8-10 TB - 15% thời gian
Xây quy trình phân loại và gắn nhãn kho video đã quay: theo sản phẩm, người xuất hiện, loại cảnh, lời thoại.
Chép lời thoại thành văn bản để tìm kiếm được bằng từ khóa; đánh dấu các video đã bán tốt để tái sử dụng.
Kết nối kho video với Agent editor để lấy đúng cảnh cần cho video mới.
Kết quả đầu ra: kho video tra cứu được theo từ khóa; editor tìm đúng cảnh cần trong [5] phút; quy trình nhập video mới vào kho bằng văn bản.
4. Nghiên cứu thị trường và khách hàng - 10% thời gian
Xây Agent tổng hợp đánh giá, bình luận, câu hỏi của khách; theo dõi đối thủ và xu hướng ngành chăm sóc tóc.
Rút ra nhu cầu, nỗi lo của khách để làm định hướng sản phẩm, nội dung và kinh doanh.
Kết quả đầu ra: báo cáo thị trường, khách hàng hằng tháng gửi Tổng Giám đốc, kèm đề xuất cụ thể.
5. Đào tạo và chuyển giao - 15% thời gian
Viết SOP sử dụng cho từng Agent; đào tạo các bộ phận sử dụng và hỗ trợ khi gặp lỗi.
Kèm cặp nhân sự đang hỗ trợ mảng AI để công ty không phụ thuộc một cá nhân.
Kết quả đầu ra: mỗi Agent có SOP bằng văn bản; nhân sự được kèm tự vận hành được ít nhất [1] Agent sau [90] ngày.
6. Đo lường và báo cáo - 10% thời gian
Đo cho từng Agent: số lượt dùng, số giờ tiết kiệm, số tiền giữ lại hoặc tăng thêm; đề xuất sửa hoặc dừng Agent không hiệu quả.
Kết quả đầu ra: báo cáo tuần gửi Tổng Giám đốc; báo cáo tháng trước ngày [05].
7. Bảo mật dữ liệu - 5% thời gian
Quản lý tài khoản công cụ AI, API key, quyền truy cập kho video và tài khoản quảng cáo.
Không đưa dữ liệu khách hàng, số liệu kinh doanh vào công cụ chưa được duyệt.
Kết quả đầu ra: danh sách công cụ được phép dùng và người có quyền truy cập, cập nhật hằng tháng.