Application Support SpecialistPeopleWise Vietnam
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Đầu tư, IT phần mềm, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/04/2024
Hạn nộp: 10/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tickets handling: contact users to understand, simulate and analyze their problems/errors to identify the root cause and provide the guidance to solve the incident.
Capitalize & document new knowledge/best practices in the proper support. Be in charge as well about organizing in a dedicated library and inform the team.
Involve in implementation of new business applications/features to update and transfer new features to users: produce related documentations & contact users to present them, be an active contact point to answer the needs of users and alert leader/manager when the problem becomes critical and recurrent.
Ensure the quality of the provided services through regular survey: collect feedback, analyze points to be improved and suggest relative actions.
Analyze data from systems and produce technical/business reports to share information with leader/manager and FR/MR team to highlight the contribution of the team.
Depending on the integration of the candidate, you will eventually be in charge of organizing trainings for user: produce training material, provide training on assigned scope of work.
Tickets handling: contact users to understand, simulate and analyze their problems/errors to identify the root cause and provide the guidance to solve the incident.
Capitalize & document new knowledge/best practices in the proper support. Be in charge as well about organizing in a dedicated library and inform the team.
Involve in implementation of new business applications/features to update and transfer new features to users: produce related documentations & contact users to present them, be an active contact point to answer the needs of users and alert leader/manager when the problem becomes critical and recurrent.
Ensure the quality of the provided services through regular survey: collect feedback, analyze points to be improved and suggest relative actions.
Analyze data from systems and produce technical/business reports to share information with leader/manager and FR/MR team to highlight the contribution of the team.
Depending on the integration of the candidate, you will eventually be in charge of organizing trainings for user: produce training material, provide training on assigned scope of work.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Fluent in French and English is mandatory.
Experience of analyzing and documenting user need and requirements.
Motivation, responsiveness, interpersonal, analytical.
Sense of service and customer orientation.
Someone who has a sense for training using digital tools is a plus.
General Skills
Rigorous, concerned for the quality
Can-do attitude
Methodical/ Organized
Team and collaborative spirit
Good interpersonal skill
Fluent in French and English is mandatory.
Experience of analyzing and documenting user need and requirements.
Motivation, responsiveness, interpersonal, analytical.
Sense of service and customer orientation.
Someone who has a sense for training using digital tools is a plus.
General Skills
Rigorous, concerned for the quality
Can-do attitude
Methodical/ Organized
Team and collaborative spirit
Good interpersonal skill
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Sau đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Sau đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
PeopleWise Vietnam
213 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
peoplewise.vn
Việc làm tương tự
IT Application Support
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN NAM
12,000,000 - 13,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh
31/10/2024
IT Application Support (PL/SQL)
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
26/10/2024
IT System Analysis/ Application Support
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
17/10/2024
BD Full Stack Java, Angular, IT Application Support
Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies
Competitive
Hồ Chí Minh
29/10/2024
Microsoft Customer Service Specialist (Technical Support Engineer)
Công ty TNHH ITECHWX
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
27/10/2024
SALES SUPPORT SPECIALIST (E-COMMERCE)
CÔNG TY TNHH MTV LÝ GIA VIÊN
9 Tr - 10 Tr VND
Hồ Chí Minh
20/10/2024
Chuyên viên ứng dụng (Application Specialist)
Công ty TNHH Vạn Niên
12 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/10/2024
Technical Support Specialist (Microsoft Azure)
Công ty TNHH ITECHWX
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, An Giang
06/11/2024
Vị trí Application Support Specialist do công ty PeopleWise Vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Application Support Specialist hoặc công ty PeopleWise Vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
PeopleWise Vietnam
213 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
peoplewise.vn