ASSISTANT BRAND MANAGER - SO NATURAL VIETNAM
Ngành hàng: Beauty / Skincare / Cosmetics
Báo cáo trực tiếp: Brand Manager/
Marketing ManagerPhối hợp chính: Content, Creative, KOL/KOC - Affiliate, E-commerce, Livestream, Sales B2B, R&D và Operations
I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Assistant Brand : nhiệm hỗ trợ Brand Manager chuyển chiến lược thương hiệu thành kế hoạch và kết quả triển khai cụ thể trên toàn bộ điểm chạm khách hàng.
Mục tiêu của vị trí:
Duy trì hình ảnh, thông điệp và trải nghiệm thương hiệu So Natural nhất quán trên TikTok, Shopee, website, mạng xã hội, livestream và hoạt động B2B.
Triển khai đúng tiến độ các chiến dịch thương hiệu, chiến dịch bán hàng và kế hoạch ra mắt sản phẩm.
Biến dữ liệu thị trường, khách hàng và hiệu quả chiến dịch thành đề xuất hành động.
Kết nối hoạt động Branding với mục tiêu kinh doanh, nhưng không đánh đồng hiệu quả thương hiệu với doanh thu ngắn hạn.
II. PHẠM VI TRÁCH NHIỆM
1. Kế hoạch và quản trị thương hiệu
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch thương hiệu theo quý/tháng, bám định hướng kinh doanh và ưu tiên sản phẩm của công ty.
Chuyển Brand Strategy thành campaign brief, content direction, key message, timeline, ngân sách và tiêu chuẩn đầu ra.
Kiểm soát việc sử dụng hình ảnh, thông điệp, claim sản phẩm và nhận diện thương hiệu trên các kênh.
Quản lý Brand Calendar và theo dõi các đầu việc, người phụ trách, thời hạn và rủi ro phát sinh.
2. Triển khai chiến dịch và ra mắt sản phẩm
Điều phối chiến dịch từ nhận brief, lập kế hoạch, sản xuất nội dung, KOL/KOC, E-commerce đến tổng kết.
Phối hợp cùng R&D, Sales và E-commerce chuẩn bị cho hoạt động ra mắt sản phẩm: insight, định vị, USP, key message, bộ tài sản bán hàng và kế hoạch truyền thông.
Theo dõi tiến độ, chất lượng, ngân sách; chủ động cảnh báo sớm và đề xuất phương án khi có nguy cơ trễ hoặc lệch mục tiêu.
Thực hiện post-campaign review, chỉ rõ kết quả, bài học và hành động cải thiện.
3. Content và tài sản thương hiệu
Xây dựng/kiểm soát content calendar cho các sản phẩm và chiến dịch trọng điểm.
Viết hoặc kiểm duyệt brief cho Content, Design, Media và Agency; bảo đảm đầu ra đúng mục tiêu, đúng tệp khách hàng và đúng chuẩn thương hiệu.
Quản lý thư viện key visual, hình ảnh sản phẩm, video, claim, guideline và phiên bản tài sản đang được sử dụng.
Rà soát hình ảnh/nội dung trên gian hàng, social, livestream và tài liệu dành cho đại lý.
4. KOL/KOC, Creator và Affiliate
Xác định vai trò, tệp và tiêu chí lựa chọn KOL/KOC/Creator phù hợp với từng mục tiêu chiến dịch.
Phối hợp triển khai seeding, booking, affiliate content và theo dõi tiến độ bàn giao.
Đánh giá hiệu quả theo chất lượng nội dung, mức độ phù hợp thương hiệu, reach/engagement, traffic, chuyển đổi hoặc chỉ số mục tiêu đã thống nhất.
Lưu trữ lịch sử hợp tác, chi phí, kết quả và bài học để tái sử dụng dữ liệu.
5. Consumer insight, thị trường và đối thủ
Thu thập insight từ đánh giá sản phẩm, bình luận, social listening, dữ liệu sàn, đội CSKH, Livestream và Sales.
Theo dõi đối thủ về sản phẩm, giá, thông điệp, nội dung, KOL/KOC, chiến dịch và hoạt động trên sàn.
Thực hiện báo cáo thị trường/đối thủ định kỳ; không chỉ mô tả mà phải đưa ra hàm ý và đề xuất hành động cho So Natural.
Đóng góp vào định vị, thông điệp, concept chiến dịch và ý tưởng sản phẩm mới.
6. Phối hợp E-commerce và Sales
Phối hợp E-commerce bảo đảm campaign mechanics, landing page, hình ảnh, ưu đãi và nội dung bán hàng thống nhất với chiến lược thương hiệu.
Phối hợp Livestream xây dựng thông điệp, product story và bộ nội dung bán hàng cho từng chiến dịch.
Phối hợp Sales B2B chuẩn bị catalogue, sales kit, chương trình hỗ trợ đại lý và tài liệu truyền thông cần thiết.
Phân biệt rõ chỉ số Branding, chỉ số Performance và chỉ số bán hàng; không báo cáo GMV như kết quả duy nhất của Brand.
7. Ngân sách, dữ liệu và báo cáo
Lập dự toán và theo dõi chi phí theo chiến dịch/hạng mục; đối chiếu kế hoạch, cam kết và thực chi.
Quản lý hồ sơ báo giá, hợp đồng, nghiệm thu và chứng từ liên quan theo quy trình công ty.
Xây dựng dashboard/báo cáo ngắn gọn, nêu rõ mục tiêu, số liệu, nguồn dữ liệu, kết quả, chênh lệch và hành động tiếp theo.
Bảo đảm số liệu có thể truy xuất; không tự suy diễn hoặc trình bày vanity metrics thay cho hiệu quả thực tế.
III. KẾT QUẢ ĐẦU RA VÀ KPI THAM CHIẾU
KPI chính thức được chốt theo từng quý và phạm vi được giao. Các nhóm kết quả bắt buộc gồm:
Tiến độ chiến dịch và tỷ lệ đầu việc hoàn thành đúng hạn.
Chất lượng/độ nhất quán thương hiệu trên các điểm chạm.
Hiệu quả chiến dịch theo đúng mục tiêu đã phê duyệt: Awareness, Consideration, Content, Traffic hoặc Conversion.
Chất lượng và hiệu quả danh mục KOL/KOC/Creator.
Mức độ kiểm soát ngân sách và đầy đủ hồ sơ.
Chất lượng insight, báo cáo, post-campaign review và đề xuất cải thiện.
Hiệu quả phối hợp liên phòng ban và khả năng xử lý vấn đề.
Không đánh giá vị trí chỉ bằng số lượng bài đăng, số lượng KOL/KOC hoặc GMV. Mỗi KPI phải có mục tiêu, nguồn dữ liệu, người xác nhận và kỳ đo rõ ràng.
IV. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu bắt buộc:
Tối thiểu 2-4 năm kinh nghiệm trong
Brand Marketing/Integrated Marketing; ưu tiên Beauty, Skincare, Cosmetics hoặc FMCG.
Đã trực tiếp tham gia triển khai campaign từ brief đến báo cáo, không chỉ thực hiện một công đoạn riêng lẻ.
Có khả năng viết brief, lập kế hoạch, quản lý timeline và phối hợp nhiều bên.
Có tư duy khách hàng, khả năng đọc dữ liệu cơ bản và trình bày insight thành đề xuất hành động.
Giao tiếp rõ ràng, chủ động theo sát công việc và chịu trách nhiệm đến cùng với đầu ra.
Thành thạo công cụ văn phòng; có khả năng làm việc với báo cáo và dữ liệu trên Excel/Google Sheets.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm với KOL/KOC, creator commerce, affiliate hoặc agency.
Hiểu TikTok Shop, Shopee, social commerce và hành vi mua mỹ phẩm online.
Có kinh nghiệm ra mắt sản phẩm, quản lý tài sản thương hiệu hoặc phối hợp với E-commerce/Sales.
Có portfolio/case study thể hiện vai trò cá nhân, mục tiêu, ngân sách, kết quả và bài học.
VI. NĂNG LỰC CỐT LÕI
Consumer-centric: bắt đầu từ khách hàng và vấn đề thật.
Ownership: chủ động, theo sát và chịu trách nhiệm với kết quả.
Project management: quản lý đồng thời tiến độ, nguồn lực, chất lượng và rủi ro.
Commercial mindset: hiểu Branding phải tạo giá trị kinh doanh dài hạn.
Data integrity: tôn trọng dữ liệu, nguồn số liệu và tính minh bạch.
Collaboration: phối hợp hiệu quả, không đẩy trách nhiệm giữa các phòng ban.
Learning agility: học nhanh, cập nhật thị trường và thích nghi với tốc độ E-commerce.
VII. QUYỀN LỢI
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu suất công việc và chính sách công ty.
Được trực tiếp tham gia xây dựng, phát triển thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc tại Việt Nam.
Cơ hội phát triển lên Brand Manager khi chứng minh được năng lực sở hữu nhãn hàng.
Môi trường làm việc trẻ, tốc độ cao, có không gian đề xuất và triển khai ý tưởng.
Chế độ BHXH, phép năm, lương tháng 13 và các quyền lợi khác theo chính sách công ty.