Nha Trang Marriott Resort & Spa - Hon Tre Island là khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế tọa lạc tại Đảo Hòn Tre, Nha Trang, nổi tiếng với dịch vụ lưu trú và nghỉ dưỡng chuẩn mực hàng đầu. Vị trí Assistant Housekeeping Manager (Phó Quản lý Bộ phận Buồng phòng) đóng vai trò then chốt trong việc điều hành, giám sát toàn bộ hoạt động vệ sinh, lưu trú nhằm mang lại không gian sạch sẽ và thẩm mỹ cao nhất cho du khách. Đây là cơ hội phát triển sự nghiệp quản lý đỉnh cao trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.
Hỗ trợ
Trưởng bộ phận Buồng phòng điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày của bộ phận.
Giám sát chất lượng vệ sinh, trình bày và bảo trì tại tất cả các khu vực phòng khách, khu vực công cộng và khu vực dịch vụ.
Lập lịch làm việc, phân công nhiệm vụ và kiểm soát định mức nhân sự phù hợp với công suất phòng.
Tổ chức các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ buồng phòng và tiêu chuẩn SOP cho đội ngũ nhân viên.
Kiểm tra, đánh giá hiệu quả công việc và tác phong làm việc của nhân viên trong bộ phận.
Kiểm soát quy trình quản lý đồ vải, hóa chất, máy móc, trang thiết bị và vật tư tiêu hao.
Tham gia kiểm kê tài sản, hàng tồn kho định kỳ và lập các báo cáo liên quan theo yêu cầu.
Tiếp nhận, xử lý kịp thời các yêu cầu và giải quyết triệt để các khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Lễ tân và Bộ phận Bảo trì để đảm bảo phòng sẵn sàng đón khách.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, vệ sinh, phòng chống cháy nổ và chính sách của tập đoàn.
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học hoặc Cử nhân chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan; Thành thạo
tiếng Anh (nghe, nói, viết).
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp 4-5 sao.
Kỹ năng: Kiến thức chuyên sâu về vận hành bộ phận buồng phòng, quy trình vệ sinh, hóa chất và kiểm soát chi phí; Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ, lập kế hoạch và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Phẩm chất: Tư duy dịch vụ khách hàng, tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, tỉ mỉ và thái độ làm việc tích cực.
Khả năng làm việc: Chịu được áp lực công việc cao và linh hoạt làm việc theo ca.
Thu nhập: Mức lương thỏa thuận cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm; Thưởng phí dịch vụ (service charge) hấp dẫn và nhận 100% lương trong thời gian thử việc.
Thưởng: Chế độ giảm giá ưu đãi dành cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại các khách sạn thuộc tập đoàn trên toàn thế giới.
Đào tạo: Tham gia các chương trình đào tạo phát triển năng lực quản lý và nghiệp vụ chuyên sâu theo chuẩn quốc tế.
Cơ hội phát triển: Cơ hội thăng tiến rộng mở trong nội bộ khu nghỉ dưỡng cũng như trên toàn mạng lưới tập đoàn.
Môi trường làm việc: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đóng góp cho cộng đồng thông qua các hoạt động CSR và ESG.
Phụ cấp: Cung cấp chỗ ở, các bữa ăn theo ca và hỗ trợ phương tiện di chuyển cho nhân viên theo quy định của công ty.
BHXH: Đóng bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu thử việc và hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động.