Assistant Housekeeping Manager Phó Quản lý Buồng phòng

Nha Trang Marriott Resort & Spa - Hon Tre Island là khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế tọa lạc tại Đảo Hòn Tre, Nha Trang, nổi tiếng với dịch vụ lưu trú và nghỉ dưỡng chuẩn mực hàng đầu. Vị trí Assistant Housekeeping Manager (Phó Quản lý Bộ phận Buồng phòng) đóng vai trò then chốt trong việc điều hành, giám sát toàn bộ hoạt động vệ sinh, lưu trú nhằm mang lại không gian sạch sẽ và thẩm mỹ cao nhất cho du khách. Đây là cơ hội phát triển sự nghiệp quản lý đỉnh cao trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận Buồng phòng điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày của bộ phận.
Giám sát chất lượng vệ sinh, trình bày và bảo trì tại tất cả các khu vực phòng khách, khu vực công cộng và khu vực dịch vụ.
Lập lịch làm việc, phân công nhiệm vụ và kiểm soát định mức nhân sự phù hợp với công suất phòng.
Tổ chức các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ buồng phòng và tiêu chuẩn SOP cho đội ngũ nhân viên.
Kiểm tra, đánh giá hiệu quả công việc và tác phong làm việc của nhân viên trong bộ phận.
Kiểm soát quy trình quản lý đồ vải, hóa chất, máy móc, trang thiết bị và vật tư tiêu hao.
Tham gia kiểm kê tài sản, hàng tồn kho định kỳ và lập các báo cáo liên quan theo yêu cầu.
Tiếp nhận, xử lý kịp thời các yêu cầu và giải quyết triệt để các khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Lễ tân và Bộ phận Bảo trì để đảm bảo phòng sẵn sàng đón khách.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, vệ sinh, phòng chống cháy nổ và chính sách của tập đoàn.