* Quản lý & vận hành CRM
- Nhập và quản lý tệp dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
- Hướng dẫn team Marketing & Tuyển sinh thao tác:
- Soạn email
- Gửi email hàng loạt
- Sử dụng dữ liệu CRM đúng quy chuẩn
- Thiết lập và tối ưu các luồng automation email cơ bản.
* Automation & Chatbox
- Xây dựng và vận hành hệ thống Chatbox
phục vụ:
- Thu lead
-
Chăm sóc khách hàng- Hỗ trợ bán hàng
- Tối ưu kịch bản chatbot theo từng chiến dịch Marketing.
* Landing Page & Funnel
- Thiết kế và triển khai landing page trên nền tảng Ladipage:
- Trang thu lead
- Trang bán hàng
- Đồng bộ dữ liệu từ landing page về CRM:
- Lead
- Đơn hàng
* Quản lý đơn hàng & quà tặng
- Tạo và xử lý các đơn hàng quà tặng phát sinh trong các chương trình.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành đơn hàng chính xác.
* Tracking & báo cáo dữ liệu
- Tracking các chiến dịch quảng cáo:
- Lead
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Doanh thu
- Tổng hợp và cung cấp báo cáo dữ liệu cho team Marketing & Tuyển sinh.
* Vận hành sự kiện & lớp học
- Tạo danh sách check-in bằng Google Sheet.
- Gửi email QR check-in cho học viên tham dự các khóa offline.
* Vận hành hệ thống & sản phẩm
- Xử lý membership trên hệ thống [protected info] theo tờ trình AMIS.
- Cập nhật nội dung bài học trên app Hita.
* Hỗ trợ vận hành tuyển sinh
- Hướng dẫn team Tuyển sinh:
- Tạo / cập nhật thông tin sản phẩm trên CRM
- Thiết lập email hướng dẫn sau thanh toán
- Đảm bảo quy trình chăm sóc sau bán hàng được tự động hóa.
* Cập nhật nội dung App Hita
- Phối hợp với team chuyên môn:
- Upload và chuẩn hóa nội dung bài giảng
- Cập nhật phiên bản mới của khóa học
- Kiểm tra lỗi nội dung (video, tài liệu, link, bài test...)
* Địa chỉ làm việc: Đảo Kim Cương, Tháp Canary- số 1 Trần Quý Kiên, Phường Bình Trưng, Hồ Chí Minh