automobile After Sales Service Manager
Công ty TNHh Việt Nam SuzukiĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
JOB DESCRIPTION:
- Set the mission, vision, and numerical targets for After Sales Dept., implement long-term strategies, and produce results.
- Improve the quality and content of services to enhance customer satisfaction based on customer feedback.
- Guide and manage employees of After Sales Dept., train and support dealers with specific performance targets to improve dealership performance.
- Manage budgets and allocate resources optimally to improve the work efficiency of After Sales Dept., including dealers. Implement improvements to increase the efficiency of the service process, shorten the response time to customers, and improve the efficiency of the service (including shortening of take time, leveling of work by promoting reservation, improvement of skills, etc.)
- Work to improve quality, perform troubleshooting and quality verification collaboration with QC/QA and Production to improve product quality and customer service.
- Understand competitors' service strategies and implement appropriate countermeasures. Introduce new technologies and service methods to improve customer satisfaction.
- Set KPIs to evaluate the performance of After Sales Dept., and monitor the results regularly and complete the KPIs.
JOB REQUIREMENTS:
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Good communication skills
- 3 years of working experience in the Automotive service field (in the same position)
- Customer service, process improvement, planning & analyzing, developing standards, GRIT
OTHER INFORMATION:
- Working hours: 7h30- 17h30 from Monday to Friday
- Working place: MD Complex Building, 68 Nguyen Co Thach, Nam Tu Liem, Ha Noi
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHh Việt Nam Suzuki
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chuyên sản xuất kinh doanh ô tô, xe máyCông ty chuyên sản xuất kinh doanh ô tô, xe máy
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LOGISTICS GIA LINH
Thỏa thuận
24/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH EXPEDITORS VIỆT NAM
Thương lượng
10/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Hà Nội - Công Ty Maison Retail Management International
$700 - $1000
17/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH dịch vụ Minh Việt
8 - 10 triệu
02/06/2024
Hà Nội, Bình Định
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.