[B2] Agent Kiêm Team Leader - Hỗ Trợ Khách Hàng Ứng Dụng Isofhcare

Nhân viên tư vấn

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 28/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

kỹ thuật

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc
- Quản lý nhân sự, phụ trách chấm công, phối hợp công việc với anh chị quản lý và tổng hợp báo cáo hàng tuần, hàng tháng theo mẫu có sẵn
- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, ghi nhận thông tin đăng ký đặt lịch bác sĩ và đăng ký lịch khám (booking đặt lịch khám chữa bệnh)
- Thực hiện việc gọi ra theo danh sách data gọi nhỡ để đặt lịch khám và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Trực chat qua kênh của công ty để hỗ trợ khách hàng và tư vấn chăm sóc khách hàng
2. Thời gian và địa điểm làm việc
- Fulltime: Xoay ca luân phiên
Ca 1: 7h30 - 16h00 (chủ yếu sẽ làm ca này)
Ca 2: 12h30 - 20h30
+ Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
* Địa điểm làm việc: Tầng 2, tòa VOV, số 35 Nguyễn Đình Chiểu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Yêu cầu

- Nam/nữ từ 18 - 30 tuổi
- Tốt nghiệp từ THPT trở lên
- Nhanh nhẹn, tự tin, giao tiếp tốt
- Không có kinh nghiệm được đào tạo bài bản

Quyền lợi

- Thu nhập từ 7.300.000VNĐ/tháng + thưởng
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng, sản phẩm, nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc
- Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định
- Được hỗ trợ đầy đủ các trang thiết bị làm việc (Máy tính, tai nghe,...)
- Có thưởng Lễ Tết, sinh nhật, cũng như các hoạt động thưởng nóng, giải thưởng khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty
- Có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn ( trưởng ca hoặc giám sát, quản lý,...) với cơ chế rõ ràng, minh bạch
- Được đào tạo leadership cũng như nghiệp vụ chuyên môn tương ứng trong quá trình phát triển đến vị trí mới