Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên tại Bà Rịa - Vũng Tàu

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu
Hết hạn: 29/12/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

1. KHÁCH HÀNG: CUNG CẤP GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
  • Khai thác thông tin, phân tích and đánh giá nhu cầu khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện của khách hàng dựa trên am hiểu khách hàng cá nhân, am hiểu phân khúc and tiểu phân khúc và am hiểu danh mục
  • Phân tích các sản phẩm/ dịch vụ KH đang sử dụng, các chỉ số tài chính khách hàng để đánh giá được sức khỏe tài chính của khách hàng
  • Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp, đề xuất các sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng ưu tiên phù hợp với mục tiêu và nhu cầu tài chính và phong cách sống của khách hàng
  • Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được giao định kỳ and đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng.
  • Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.
2. DỊCH VỤ: CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ƯU TIÊN VỚI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC
  • Trực tiếp tiếp nhận and thực hiện các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận liên quan, xử lý theo SLA để đưa đến trải nghiêm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
  • Liên tục cập nhật cho khách hàng các tính năng mới, lợi ích mới của SPDV khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản khách hàng và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế
  • Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho các khách hàng đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm của khách hàng
  • Ghi nhận and phản hồi ý kiến của khách hàng về SPDV và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên
3. HỆ THỐNG: TUÂN THỦ VẬN HÀNH and QUẢN LÝ RỦI RO
  • Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng (Amlock, KYC, SA...) cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau khi giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật
  • Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
  • Tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho vị trí và các nội quy quy định khác của Ngân hàng theo từng thời kỳ
  • Quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro vận hành trên danh mục khách hàng
  • Phối hợp với các bộ phận/ đơn vị trong chi nhánh and nội bộ Techcombank đảm bảo thực hiện giao dịch và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng and triệt để

Yêu cầu

Bằng cấp
  • Tốt nghiệp Đại học chính quy loại Khá, Giỏi. Ưu tiên chuyên ngành đào tạo: kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương, quản trị kinh doanh. Ưu tiên các du học sinh có chuyên ngành đào tạo tương đương tại các trường ĐH uy tín ở nước ngoài hoặc các ứng viên có chứng chỉ CFA, CPA, ACCA
  • Trình độ tiếng Anh: Có chứng chỉ Tiếng Anh Toeic (hoặc tương đương) thỏa mãn quy định của Ngân hàng từng thời kỳ
Kinh nghiệm chuyên môn
  • Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm về tín dụng, kinh doanh, bán hàng trực tiếp trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Ưu tiên ứng viên ở vị trí tương đương tại các Ngân hàng khác
  • Đã có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng. Am hiểu về hành vi và nhu cầu của đối tượng KHƯT; Am hiểu về nghiệp vụ tín dụng, các sản phẩm dành cho KHƯT bao gồm: giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, thẻ...và có khả năng tư vấn gói giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng

Quyền lợi

  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
  • Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
  • Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ Bà Rịa-Vũng Tàu, Việt Nam (Bà Rịa - Vũng Tàu)

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 29/12/2021
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Job liên quan

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Cạnh tranh
Bà Rịa - Vũng Tàu
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Cạnh tranh
Bà Rịa - Vũng Tàu
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc

Việc làm tương tự

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa thuận
27/10/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Cạnh tranh
21/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Cạnh tranh
14/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa thuận
30/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Nguyễn Hồng Phương
7.000.000 đ - 25.000.000 đ/tháng
27/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
9 Tr - 35 Tr VND
10/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
thỏa thuận
13/10/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Thỏa thuận
13/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thỏa thuận
06/11/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 15 triệu
19/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.