Mô tả Công việc
Mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
•Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm,
phục vụ khách hàng với thái độ tích cực và tạo kết nối thân thiện với họ.
• Chủ động quan sát để nhận biết và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
.Tuân thủ quy trình vận hành & an toàn
• Duy trì không gian làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn của cửa hàng.
Duy trì thái độ làm việc chuyên nghiệp
• Trung thực, chính trực và luôn thể hiện những giá trị của Starbucks khi làm việc.
• Thực hiện đúng quy định về đồng phục và tác phong.
• Đúng giờ và đảm bảo sự ổn định chất lượng sản phầm và dịch vụ.
• Luôn bình tĩnh, giữ vững thái độ chuyên nghiệp trong những giờ cao điểm, tình huống bất ngờ hoặc sự kiện đặc biệt
Yêu Cầu Công Việc
Ứng viên đủ 18 tuổi, đã tốt nghiệp Trung học phổ thông.
Có thể làm việc theo ca linh hoạt, cuối tuần và/hoặc ngày lễ Tết (ít nhất 4 tiếng/ngày đối với vị trí Part time; 8 tiếng/ngày đối với vị trí Full-time).
Có thể sử dụng
tiếng Anh để tiếp nhận yêu cầu, tư vấn sản phẩm và giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nhà hàng/khách sạn/bán lẻ/dịch vụ ăn uống và
chăm sóc khách hàng là một ưu điểm.
Chủ động, nhanh nhẹn, có tinh thần chăm sóc khách hàng, mong muốn xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng và đồngnghiệp.
Có tinh thần học hỏi,thích nghi nhanh, tuân thủ kỷ luật nơi làmviệc. • Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và thân thiện.
Thu nhập cạnh tranh, chế độ phúc lợi hấp dẫn, bao gồm:
Lương (chính thức, OT), thưởng thành tích, lương tháng 13.
Bảohiểmxã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Phép năm + phép nghỉ ốm hưởng lương.
Phụ cấp gửi xe, bữa ăn, nước uống miễn phí mỗi ngày và các chương trình khuyến mãi giảm giá, quà tặng riêng cho nhân viên.
Chương trình đào tạo chuyên môn theo tiêu chuẩn Starbucks toàn cầu. • Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, rõ ràng, công bằng với cả Full-time và Part-time.
Tham gia cácChương trình gắn kết nhân viên.