[Bình Dương] Trưởng Phòng Dịch Vụ Và Vận Hành Trung TâmVIA ENGLISH ACADEMY
Nơi làm việc: Bình Dương
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Quản lý điều hành, Hành chính - Văn phòng, Lương cao, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 11 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/09/2024
Hạn nộp: 23/10/2024
Mô tả công việc
-Quản lý và điều hành dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp (qua điện
thoại) tại Trung tâm.
- Quản lý tài sản, chấm công, phân chia ca làm việc cho nhân sự tại Trung tâm.
- Tiếp thu ý kiến, đóng góp đồng thời giải đáp những thắc mắc của phụ huynh và học
viên về dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
- Quản lý hành chính chung bao gồm cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, dụng cụ giảng dạy,
báo bài, lịch học,... tại Trung tâm.
- Hướng dẫn, huấn luyện đội ngũ nhân viên trợ giảng, nhân viên hỗ trợ lớp học, nhân
viên đưa đón học viên,...
- Quản lý vận hành chung nhằm đảm bảo an toàn cho học viên và khách hàng.
- Nâng cao dịch vụ và tiêu chuẩn 5 sao tại Trung tâm.
- Khảo sát và nâng cao sự hài lòng của phụ huynh, học viên tại Trung tâm.
- Giám sát các chi phí vận hành tại trung tâm bao gồm: Điện, nước, văn phòng phẩm,...
- Các công việc khác theo phân công từ cấp trên.
thoại) tại Trung tâm.
- Quản lý tài sản, chấm công, phân chia ca làm việc cho nhân sự tại Trung tâm.
- Tiếp thu ý kiến, đóng góp đồng thời giải đáp những thắc mắc của phụ huynh và học
viên về dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
- Quản lý hành chính chung bao gồm cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, dụng cụ giảng dạy,
báo bài, lịch học,... tại Trung tâm.
- Hướng dẫn, huấn luyện đội ngũ nhân viên trợ giảng, nhân viên hỗ trợ lớp học, nhân
viên đưa đón học viên,...
- Quản lý vận hành chung nhằm đảm bảo an toàn cho học viên và khách hàng.
- Nâng cao dịch vụ và tiêu chuẩn 5 sao tại Trung tâm.
- Khảo sát và nâng cao sự hài lòng của phụ huynh, học viên tại Trung tâm.
- Giám sát các chi phí vận hành tại trung tâm bao gồm: Điện, nước, văn phòng phẩm,...
- Các công việc khác theo phân công từ cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Dịch vụ, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng (Customer Services).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Giáo dục, Ngân hàng, Khách sạn và Du lịch.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (IELTS từ 5.0 trở lên).
- Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel.
- Có laptop cá nhân.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng (Customer Services).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Giáo dục, Ngân hàng, Khách sạn và Du lịch.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (IELTS từ 5.0 trở lên).
- Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel.
- Có laptop cá nhân.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 11.000.000 - 15.000.000 + Thưởng KPI tùy kinh nghiệm và năng lực.
- Đánh giá để xét tăng lương chỉ từ 6 tháng.
- Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
- Được hưởng tất cả các chính sách của Người lao động theo quy định của pháp luật.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác từ Công ty (nghỉ vào ngày sinh nhật có lương, happy day, chế độ miễn giảm học phí cho con em, thưởng Lễ, Tết v.v).
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân.
- Đánh giá để xét tăng lương chỉ từ 6 tháng.
- Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
- Được hưởng tất cả các chính sách của Người lao động theo quy định của pháp luật.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác từ Công ty (nghỉ vào ngày sinh nhật có lương, happy day, chế độ miễn giảm học phí cho con em, thưởng Lễ, Tết v.v).
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân.
Thông tin khác
Bình Dương, 439 Cách Mạng Tháng Tám, Phú Cường, Thủ Dầu Một
Bình Dương, 42, Lê Trọng tấn, An Bình, Dĩ An
Bình Dương, 42, Lê Trọng tấn, An Bình, Dĩ An
Giới thiệu công ty
VIA ENGLISH ACADEMY việc làm
Tầng 18, Tòa nhà HCO, 44B phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trợ Giảng Tiếng Anh - Center Phạm Hùng
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
2 - 3 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình, Nghệ An, Khác
19/10/2024
TRỢ GIẢNG TIẾNG ANH PART-TIME (THỦ ĐỨC VÀ DĨ AN)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC QUỐC TẾ NĂM SAO
Từ 7 triệu đến 9 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
[HCM/Bình Dương] Trung Tâm Anh Ngữ Năm Sao Tuyển Dụng Trợ Giảng Tiếng Anh Part-time Full-time 2024
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC QUỐC TẾ NĂM SAO
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Khác
11/10/2024
TRƯỞNG PHÒNG PHÁP LÝ DỰ ÁN - BÌNH DƯƠNG
CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI & XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM OANH
Cạnh tranh
Bình Dương
20/10/2024
Quản Lý Vận Hành Khu Du Lịch - Bình Dương
Công ty CP Xây Dựng Tư Vấn Đầu Tư Bình Dương (BICONSI) - Nhà hàng - Khách sạn TIAMO
Thỏa thuận
Bình Dương
17/10/2024
Trưởng Phòng Kỹ Thuật Hạ Tầng (Bình Dương)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Thỏa thuận
Bình Dương
16/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Tại Bình Dương
công ty tnhh sx tm thiết bị điện kim sang
100 - 20 triệu VNĐ
Bình Dương, Lai Châu
22/10/2024
[Bình Dương] Trưởng Phòng Kinh Doanh Bất Động Sản
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Bất Động Sản Quang Huy
12 - 18 triệu VNĐ
Bình Dương
13/10/2024
[HCM] Trung Tâm Anh Ngữ ILA Chi Nhánh Vinhomes Grandpark Quận 9 Tuyển Dụng Trợ Giảng Tiếng Anh Part-time 2024
Trung Tâm Anh Ngữ ILA Chi Nhánh Vinhomes Grandpark Quận 9
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
30/09/2024
Vị trí [Bình Dương] Trưởng Phòng Dịch Vụ Và Vận Hành Trung Tâm do công ty VIA ENGLISH ACADEMY tuyển dụng tại Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương 11 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về [Bình Dương] Trưởng Phòng Dịch Vụ Và Vận Hành Trung Tâm hoặc công ty VIA ENGLISH ACADEMY ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
VIA ENGLISH ACADEMY việc làm
Tầng 18, Tòa nhà HCO, 44B phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên