[Bình Dương] - Warehouse Operations Supervisor

Chịu trách nhiệm tổ chức, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành kho trong khu vực được phân công nhằm đảm bảo hàng hóa được tiếp nhận, lưu trữ, kiểm soát tồn kho và xuất hàng đúng quy trình, đúng tiến độ, đúng chất lượng; đồng thời tối ưu nguồn lực, đảm bảo an toàn, năng suất và đáp ứng các chỉ số vận hành (KPIs) của Công ty.
2. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH
A. Quản lý Hoạt động Vận hành Kho
Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động: Receiving, VAS, Put-away, Storage, Replenishment, Picking, Packing, Staging, Shipping.
Điều phối nguồn lực (nhân sự, xe nâng, thiết bị, mặt bằng) nhằm đáp ứng kế hoạch vận hành.
Kiểm soát tiến độ xử lý đơn hàng, đảm bảo hoàn thành đúng SLA và yêu cầu khách hàng nội bộ.
Giám sát việc tuân thủ FIFO/FEFO/Lot Control.
Theo dõi năng suất vận hành và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình.
Lập kế hoạch và phân công công việc hằng ngày nhằm đảm bảo cân đối nguồn lực, đáp ứng kế hoạch nhập hàng và xuất hàng.
· Điều phối hoạt động vận hành linh hoạt trong các giai đoạn cao điểm nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu về năng suất và chất lượng dịch vụ.
B. Quản lý Tồn kho
Giám sát độ chính xác tồn kho (Inventory Accuracy).
Tổ chức kiểm kê định kỳ, tổ chức và giám sát kiểm kê luân phiên (Cycle Count) theo kế hoạch nhằm duy trì độ chính xác tồn kho.
Đối chiếu dữ liệu giữa hệ thống và tồn kho thực tế; điều tra và xử lý các sai lệch phát sinh và triển khai hành động khắc phục.
Theo dõi hàng lỗi, hàng hư hỏng, hàng chờ xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
Đảm bảo việc quản lý vị trí lưu trữ (Location Management) chính xác trên hệ thống WMS.
C. Quản lý Nhân sự Vận hành
Phân công công việc và bố trí nhân lực theo kế hoạch vận hành.
Quản lý trực tiếp Team Leader và nhân viên vận hành trong khu vực phụ trách.
Hướng dẫn, đào tạo và kèm cặp nhân viên mới nhằm đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng.
Theo dõi năng suất làm việc của từng nhóm.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên; ghi nhận thành tích và đề xuất đào tạo, phát triển hoặc khen thưởng phù hợp.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần hợp tác, trách nhiệm và cải tiến liên tục trong đội ngũ.
Phối hợp với HSE tổ chức đào tạo về an toàn lao động và các quy định trong kho.
D. Quản lý Chất lượng Dịch vụ
Đảm bảo hàng hóa được nhập, lưu kho và xuất kho đúng số lượng, đúng mã hàng, đúng tình trạng, đúng vị trí và đúng thời gian.
Kiểm soát tỷ lệ lỗi trong quá trình nhập, xuất và lưu kho.
Phối hợp với Stores xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
E. Quản lý Nguồn lực & Thiết bị
Kiểm soát việc sử dụng xe nâng, pallet, thiết bị và công cụ làm việc.
Đảm bảo các thiết bị, máy móc và phương tiện nâng hạ luôn trong tình trạng hoạt động tốt phục vụ vận hành.
Phối hợp với bộ phận liên quan thực hiện bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị theo kế hoạch.
Theo dõi tình trạng hoạt động của thiết bị và đề xuất thay thế khi cần thiết.
Theo dõi, kiểm soát và tối ưu chi phí vận hành kho (nhân công, tăng ca, vật tư tiêu hao và chi phí xử lý đơn hàng) nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực và đảm bảo mục tiêu ngân sách.
F. Quản lý Quy trình & Cải tiến
Đảm bảo toàn bộ hoạt động tuân thủ SOP, WI và quy định của Công ty.
Kiểm tra việc thực hiện các quy trình vận hành tại hiện trường.
Phối hợp xây dựng và cập nhật các quy trình vận hành khi có thay đổi.
Chủ động đề xuất các sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao năng suất, giảm chi phí và tối ưu không gian lưu trữ.
Hỗ trợ triển khai các dự án cải tiến Lean, Kaizen hoặc Continuous Improvement.
G. Quản lý HSE & Tuân thủ
Báo cáo và phối hợp điều tra các sự cố an toàn phát sinh.
Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ theo tiêu chuẩn 5S.
Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện các chương trình kiểm tra an toàn định kỳ tại khu vực kho nhằm phát hiện và khắc phục các nguy cơ mất an toàn.
Giám sát việc sử dụng PPE và tuân thủ quy định an toàn khi vận hành xe nâng và các thiết bị nâng hạ.
H. Báo cáo & Phân tích
Theo dõi, phân tích các KPI vận hành như Productivity, Inventory Accuracy, Order Picking Accuracy, On-time Receiving, On-time Shipping, SLA và Dock to Stock Time nhằm đề xuất các giải pháp cải tiến hiệu quả.
Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ.