Mô tả công việc
1. Đặt giữ chỗ, thanh toán booking, bán thêm các dịch vụ phụ trợ (hành lý, chỗ ngồi, suất ăn, vé xe bus,... các sản phẩm đi kèm và/hoặc do hãng khai thác bán)/ Book ticket(s), make payment(s), sell add-on(s) (Lugguage, Seat Assigment, Meal, Shuttle bus,... and others);
2. Tư vấn, cung cấp và giải đáp các thông tin về chính sách, quy định chung của hãng cho khách hàng/ Provide and answer the information(s) on public policy(ies), regulation(s) of Vietjet Air;
3. Tiếp nhận, giải quyết hoặc chuyển bộ phận có trách nhiệm xử lý thông tin phản hồi của khách hàng/ Receive and settle the Customer's feedback(s), or forward to responsibility and related department(s), and follow up case(s).
Yêu cầu
1. Trình độ chuyên môn/ Education: Trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các lĩnh vực liên quan đến kinh tế/ Asssociate or equivalent degree, preferred in Business-related field
2. Kinh nghiệm/ Job related experience: Ưu tiên 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không, đặt giữ chỗ, dịch vụ khách hàng, lữ hành và lưu trú (nhưng không bắt buộc)/ 1 year experience in the field of aviation, booking, customer service, travel and accommodation is prefered (optional)
3. Kiến thức chuyên ngành/ Specific knowledge: Kiến thức marketing và giao tiếp bán hàng/ Having knowledge of sales communication and marketing
4. Khả năng am hiểu/ Business understanding: Hiểu biết hàng không, dịch vụ khách hàng/ Having knowledge of Aviation industry, and customer services
5. Yêu cầu khác/ Other requirements:
- Tiếng anh giao tiếp tốt TOEIC (300) hoặc tương đương/ Good communication English (TOEIC 300) or equivalent
- Kĩ năng giao tiếp/ Communication skills
- Có ngoại hình dễ nhìn/ Good looking
- Kĩ năng tin học văn phòng/ Good Microsoft Office skills
- Làm việc theo ca, sẵn sàng tăng ca khi có yêu cầu/ Overtime required
- Chấp nhận đi công tác khi có yêu cầu/ Willing to travel for the job when required
Quyền lợi
Thưởng
Competitive compensation package/ KPIs bonus every 6 months. 1-3 month salary/times
Đào tạo
Aviation standard training opportunities
Cơ hội du lịch
Many business trip opportunities, with additional 20 FOC points for Employee and Family
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
22/09/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Vận Tải > Dịch Vụ Hàng Không
KỸ NĂNG
Aviation, communication, Customer Analysis, Customer Service, Microsoft Office Proficiency, Microsoft Office Proficiency, Microsoft Office Proficiency, Microsoft Office Proficiency, Microsoft Office Proficiency
LĨNH VỰC
Vận tải
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/10/2025
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- 302 Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam