Brand Manager

1. Mục tiêu công việc
• Điều hành toàn bộ hoạt động showroom D&A Casa đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuẩn quốc tế.
• Phát triển hình ảnh và nhận diện thương hiệu D&A Casa trên thị trường theo định hướng chiến lược của công ty.
2. Trách nhiệm chính
• Quản lý đội ngũ showroom (sales, stylist, chăm sóc khách hàng)
• Xây dựng và vận hành tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng (từ đón tiếp, tư vấn đến hậu mãi).
• Phối hợp với phòng Marketing để triển khai hình ảnh thương hiệu đồng bộ (online & offline).
• Đề xuất chiến dịch thương hiệu, chương trình khuyến mãi và kế hoạch truyền thông nội bộ.
• Giám sát trưng bày sản phẩm, vệ sinh showroom và chất lượng dịch vụ hàng ngày.
• Huấn luyện đội ngũ nhân viên mới về sản phẩm, quy trình dịch vụ, phong cách thương hiệu.
• Thu thập phản hồi khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng để cải thiện hiệu quả hoạt động.