1. Cầu nối kỹ thuật (Bridge SE)
Tiếp nhận yêu cầu trực tiếp từ lãnh đạo người Nhật và khách hàng, hiểu chính xác ý đồ và chuyển hóa thành tài liệu BRD/requirement rõ ràng để dev team tự đọc hiểu và triển khai
Tham gia họp bằng tiếng Nhật, phản hồi tiến độ, báo cáo issue
Dịch thuật tài liệu kỹ thuật (Nhật - Việt): requirement, spec, bug report, release note
Chủ động clarify khi yêu cầu chưa rõ - không chờ đợi, không để team dev hiểu sai
2.
Business AnalystPhân tích yêu cầu nghiệp vụ, viết user story, acceptance criteria, tài liệu BRD
Phân tích impact khi có change request, đánh giá ảnh hưởng lên hệ thống hiện tại
Mô tả UI flow bằng sketch đơn giản hoặc annotated screenshot (Figma / [protected info] / AI tool đều được) - không yêu cầu pixel-perfect, chỉ cần đủ rõ để dev và designer hiểu ý đồ
Quản lý backlog, phân ưu tiên task cùng team
Hỗ trợ QA viết test case từ requirement
3. Tư duy sản phẩm (Product Mindset)
Không chỉ "chuyển yêu cầu" - mà đặt câu hỏi ngược: feature này giải quyết vấn đề gì cho người dùng? Có cách nào đơn giản hơn không?
Theo dõi feedback từ người dùng thực tế, chủ động đề xuất cải tiến UX khi phát hiện friction point
Nhìn sản phẩm như "của mình" - hiểu context tổng thể, không chỉ xử lý ticket rời rạc
4. Tổ chức & đa tác vụ
Sắp xếp, tổ chức công việc nhanh chóng khi nhận yêu cầu từ nhiều phía
Xử lý song song nhiều yêu cầu, không để bottleneck ở khâu BA/bridge
Chủ động sử dụng AI tools (ChatGPT, Claude, Copilot...) để tăng tốc: dịch thuật, viết tài liệu, phân tích requirement, tạo mockup nhanh
Kiến thức IT: Có background IT (học IT hoặc từng làm developer/tester). Hiểu REST API, database,
kiến trúc hệ thống cơ bản. Đủ để viết tài liệu kỹ thuật chính xác.
Tiếng Nhật: N2 trở lên. Đọc hiểu yêu cầu, tham gia họp, viết báo cáo bằng tiếng Nhật. Có thể dùng AI hỗ trợ dịch thuật khi cần.
Kinh nghiệm BA: 1 năm trở lên - viết BRD, user story, acceptance criteria, wireframe, impact analysis
Kinh nghiệm BRSE: Đã từng làm cầu nối trong dự án phần mềm với đối tác / lãnh đạo người Nhật
AI Literacy Sử dụng thành thạo AI tools (dịch thuật, viết doc, phân tích) trong công việc hàng ngày. Cần demo thực tế khi phỏng vấn.
Nắm bắt nhanh Tiếp thu nghiệp vụ và domain mới nhanh, nắm bản chất vấn đề và chuyển hóa thành hành động cụ thể
Đa tác vụ Xử lý nhiều việc song song, tổ chức sắp xếp nhanh, không để bottleneck ở khâu BA/bridge
Tính cách Chủ động, cẩn thận, phản hồi nhanh, chịu được áp lực deadline
Ưu tiên (nice-to-have):
Kinh nghiệm với [protected info] / TypeScript hoặc web backend tương đương
Biết cloud cơ bản (AWS)
Kinh nghiệm làm sản phẩm in-house (không chỉ outsource)
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật