Business Analyst Cum Product Executive (Senior)

Giao tiếp, thu thập và phân tích yêu cầu từ các bên liên quan (Đối tác bên ngoài lẫn nội bộ) để xác định rõ yêu cầu kinh doanh của từng phân khúc người dùng. Từ đó lên giải pháp, lộ trình phát triển và đảm bảo đáp ứng hiệu quả nhu cầu của người dùng.
Chịu trách nhiệm chính cho việc quản lý và phát triển các sản phẩm của công ty: từ sản phẩm phần mềm Khách hàng, đối tác, hệ thống sản phẩm nội bộ cho team (Kế toán, Chăm sóc khách hàng, Vận hành, Marketing)
Tìm hiểu, phân tích nhu cầu của người dùng, thị trường, đối thủ,... để đưa ra đề xuất, giải pháp phát triển tính năng mới và cải tiến tính năng đã có.
Phối hợp team UI/UX để lên hành trình người dùng, userflow, prototype và tài liệu tính năng.
Tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm, quản lý tiến độ phát hành sản phẩm và giám sát lỗi vận hành phát sinh trong quá trình triển khai thực tế.
Đào tạo, hướng dẫn các bên liên quan khi phát hành sản phẩm/ tính năng.
Tham gia quá trình xác định các mục tiêu theo OKRs, xây dựng product roadmap.