Tham gia khảo sát hiện trường cùng team kỹ thuật tại nhà máy, kho, trung tâm phân phối của khách hàng
Phỏng vấn nhiều tầng nhân sự (vận hành,
thủ kho, quản lý, ban
giám đốc) và quan sát trực tiếp quy trình thực tế để khai thác yêu cầu
Tài liệu hóa kết quả khảo sát: ghi chú hiện trường, hình ảnh, phác thảo layout, điều kiện môi trường vận hành
Phân tích bài toán nghiệp vụ, soạn BRD (Business Requirement Document) và tài liệu giải pháp cho cả khách hàng lẫn team kỹ thuật
Trình bày bài toán, định hướng giải pháp trong các buổi làm việc với khách hàng; phối hợp cùng sales trong suốt tiến trình deal
Bàn giao BRD cho team delivery, hỗ trợ làm rõ yêu cầu ở giai đoạn đầu triển khai
Tối thiểu 1,5-2 năm kinh nghiệm BA/presales/consultant, đã viết BRD hoặc tài liệu giải pháp cho ít nhất 2-3 dự án/deal
Kỹ năng khai thác yêu cầu qua phỏng vấn nhiều cấp nhân sự và quan sát hiện trường
Kỹ năng tài liệu hóa khảo sát (ghi chú, hình ảnh, phác thảo layout, điều kiện vận hành)
Phân biệt được bài toán gốc và giải pháp khách tự đề xuất
Kỹ năng thuyết trình, xử lý câu hỏi trực tiếp với khách hàng
Tiếng Anh giao tiếp đủ tham gia họp/khảo sát với quản lý nước ngoài
Sẵn sàng đi công tác thường xuyên tại các khu công nghiệp (Bắc Ninh, Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai...)
Tư duy làm việc nhanh, chấp nhận thông tin chưa đầy đủ, biết ưu tiên theo tiến độ deal