Mô tả Công việc
Vai trò chính: Phân tích nghiệp vụ, khảo sát, thu thập và quản lý yêu cầu từ các phòng ban chuyên môn (Bác sĩ, Dược sĩ, Kế toán) để xây dựng hệ thống HIS, App khách hàng và các phần mềm nội bộ. Chuyển hóa các nghiệp vụ y tế phức tạp trong tài liệu SRS thành các User Story chi tiết cho đội ngũ Dev.
Trách nhiệm chi tiết:
Khảo sát & Phân tích: Khảo sát thực tế tại phòng khám để nắm bắt luồng Tiếp nhận, Khám bệnh, Cận lâm sàng, Kho dược và Viện phí. Phân tích nghiệp vụ, thực hiện đặc tả yêu cầu phần mềm (SRS).
Thiết kế: Vẽ sơ đồ nghiệp vụ (BPMN), Use Case Diagram, Activity Diagram. Thiết kế Wireframe/Mockup giao diện cho bác sĩ và
nhân viên y tế.
Cầu nối: Truyền đạt chính xác yêu cầu sản phẩm cho đội ngũ lập trình (Backend, Frontend). Làm việc với stakeholder để làm rõ yêu cầu và giải quyết mâu thuẫn nghiệp vụ. Phê duyệt kết quả UAT (User Acceptance Testing) từ góc độ nghiệp vụ.
Quản lý thay đổi: Quản lý danh sách User Stories trên Jira. Tài liệu hóa quy trình vận hành hệ thống. Hỗ trợ QC/Tester trong việc xác định các kịch bản kiểm thử nghiệp vụ phức tạp.
Yêu Cầu Công Việc
Tiêu chí tuyển dụng (Must Have):
Kinh nghiệm: 5+ năm kinh nghiệm chuyên sâu ở vị trí BA Lead cho hệ thống lớn. Kỹ năng viết tài liệu SRS và vẽ luồng nghiệp vụ tốt.
Công nghệ: Hiểu biết chuyên sâu về cơ sở dữ liệu (SQL) để truy vấn dữ liệu thô
phục vụ phân tích. Sử dụng thành thạo các công cụ vẽ sơ đồ ([protected info], Figma, Visio). Quen thuộc với Jira/Trello.
Kỹ năng: Giao tiếp, đàm phán, giải quyết mâu thuẫn và kỹ năng lãnh đạo xuất sắc. Khả năng đọc hiểu
tiếng Anh chuyên ngành tốt.
Nice to Have: Hiểu biết về tiêu chuẩn y tế ICD-10, HL7 hoặc quy trình bảo hiểm y tế. Kinh nghiệm triển khai HIS/ERP. Khả năng làm việc dưới áp lực cao.