Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ stakeholder và Ban lãnh đạo.
- Viết tài liệu đặc tả: BRD, SRS, user story, acceptance criteria cho team phát triển.
- Phân tích quy trình nghiệp vụ, đề xuất tối ưu workflow trên các sản phẩm phần mềm CRM / tự động hoá của công ty.
- Thiết kế wireframe, mockup và user flow phối hợp với team UI/UX và dev.
- Là cầu nối giữa team kỹ thuật (Backend / Frontend / Desktop) và các bộ phận nghiệp vụ.
- Tham gia UAT, xác nhận tính năng đúng yêu cầu trước khi release.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, đề xuất tính năng mới cho sản phẩm.
- Hỗ trợ sprint planning, grooming; đảm bảo backlog được prioritize rõ ràng.
Yêu cầu
Nghiệp vụ & Phân tích
- Tư duy phân tích, logic chặt chẽ, khả năng hệ thống hoá vấn đề phức tạp.
- Thành thạo viết tài liệu đặc tả: BRD, SRS, user story, use case diagram.
- Công cụ wireframe / mockup: Figma, [protected info], Miro hoặc tương đương.
- Quy trình Agile/Scrum: sprint planning, backlog management, definition of done.
- Kiến thức cơ bản về database, REST API, kiến trúc hệ thống phần mềm (không yêu cầu code).
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình; làm việc hiệu quả với cả tech và non-tech.
- Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh tốt.
Ứng dụng AI trong công việc
- Sử dụng AI (ChatGPT, Claude hoặc tương đương) để soạn thảo user story, acceptance criteria, tài liệu đặc tả nhanh hơn.
- Biết dùng AI để phân tích yêu cầu phức tạp, phát hiện gap logic, đề xuất cải tiến flow nghiệp vụ.
- Có khả năng prompt đúng để AI hỗ trợ generate wireframe text, use case draft, data flow - sau đó tự hiệu chỉnh, không phụ thuộc hoàn toàn vào output.
Kỹ năng ưu tiên
- Kinh nghiệm BA cho hệ thống CRM / ERP / SaaS thương mại.
- Từng làm việc với sản phẩm có tích hợp API bên thứ ba phức tạp.
- Có background kỹ thuật nhẹ (từng là dev hoặc tester) - cộng điểm lớn.
Quyền lợi
- Lương thoả thuận, review 2 lần/năm.
- Làm việc với sản phẩm CRM thương mại thực tế - nhiều domain nghiệp vụ đa dạng.
- Lộ trình thăng tiến: BA → Senior BA → Product Owner.
- Thưởng nóng khi hoàn thành tính năng đúng hạn và chất lượng cao.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 10 - 17 triệu VND
Nơi làm việc
- Tòa Stellar Garden, 35 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội